GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE

Nước biển đen dơ không tắm được bởi Tuyết Phượng

5301rating
Tỉnh lộ 44A, thị trấn Phước Hải, huyện Đất Đỏ, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.6 /10
1240 đánh giá

Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế

Lan Rừng Beach Resort Phước Hải là lựa chọn được nhiều gia đình yêu thích cho kỳ nghỉ dưỡng. Khách hàng đánh giá cao vị trí thuận tiện, không gian rộng rãi, sạch sẽ và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chu đáo. Hồ bơi là điểm cộng lớn với nhiều đánh giá tích cực về độ sạch sẽ, mát mẻ, phù hợp với cả trẻ em lẫn người lớn. Bãi biển riêng cũng được xem là tiện lợi. Bữa sáng đa dạng, đồ ăn ngon miệng cũng được nhiều người nhắc đến. Một số khách hàng phản ánh về tình trạng phòng ốc có dấu hiệu xuống cấp, tuy nhiên, đây không phải là vấn đề được đề cập phổ biến.

1240 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Chị Tuyết Phượng 14/07/2023
Nước biển đen dơ không tắm được
"Về phòng ốc sạch sẽ gọn gàng. Điểm trừ: giai đoạn tôi lưu trú nước biển đen dơ không tắm được."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Đinh Thị Minh Nguyệt 12/07/2023
Bữa ăn sáng chưa được phong phú món ăn
"Dịch vụ khách sạn khá tốt, phòng ốc cũng đẹp tuy nhiên đồ gỗ trong phòng có mùi hơi ẩm mốc, bên cạnh đó bữa ăn sáng còn ít món, chưa được phong phú."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phạm Thị Xuân Thư 10/07/2023
Resort ổn, có bãi biển riêng
"Lan Rừng Phước Hải Resort & Spa ở khá tốt, phù hợp giá tiền. Tuy nhiên mùa cao điểm đông khách nhân viên dọn phòng chưa được kỹ lắm."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Nguyễn Mạnh Hưng 09/07/2023
Ổn áp
"Thích cái khuôn viên hồ bơi của Lan Rừng Long Hải, rộng rãi luôn có đội ngũ security túc trực. Phòng máy lạnh trung tâm Mitsubishi Electric rất comfortable."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Mến chào Anh Nguyễn Mạnh Hưng,
Cám ơn Anh đã để lại đánh giá về resort. Hy vọng sẽ đón tiếp Anh quay lại vào một ngày gần nhất ạ! Chúc Anh nhiều sức khỏe.
Customer Service Department.
Ms Nguyen Thi Hong Nhung 09/07/2023
Bình thường
"Phòng Lan Rừng Phước Hải Resort & Spa không cách âm tốt, quá ồn, cứ giờ nghỉ trưa là tầng trên dọn kéo bàn, kéo ghế ồn ào không nghỉ trưa được. Báo tiếp tân thì nói thông cảm khách đông, trả lời như vậy là coi như huề vốn không có hướng giải quyết."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Mến chào chị Nguyen Thi Hong,
Resort chân thành cám ơn Chị và gia đình đã tin tưởng lựa chọn chuyến nghỉ dưỡng đến thành phố vũng tàu tại resort, cũng như có những ý kiến đóng góp giúp resort chúng tôi có những thay đổi phù hợp nhất, đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng luôn ở mức cao nhất và đó là tiêu chí của resort . Trong quá trình giao tiếp, rất có thể một vài nhân viên chưa giải thích đầy đủ, rõ ràng tới khách hàng cũng như cách thức giao tiếp với khách hàng chưa thực sự linh hoạt, điều này vô tình đã tạo nên sự phiền lòng, ảnh hưởng đến sự trải nghiệm dịch vụ nghỉ dưỡng của gia đình Chị tại resort. Với sự cầu thị ,lắng nghe và đưa tiêu chí sự hài lòng, quyền lợi của khách hàng chính là sự phát triển bền vững thương hiệu của resort, chúng tôi rất lấy làm tiếc về những điều đã làm phiền lòng gia đình Chị trong chuyến nghỉ dưỡng vừa rồi. Resort sẽ rút kinh nghiệm để nhân viên giải thích một cách chính xác nhất quy định của resort đến khách hàng, bên cạnh đó, để phục vụ khách hàng chu đáo, chuyên nghiệp chúng tôi luôn thường xuyên mở các khóa đào tạo nâng cấp kiến thức chuyên môn cho toàn thể nhân viên. Kính chúc gia đình Chị luôn hạnh phúc, thành đạt và viên mãn.
Trân Trọng, Customer Service Department.