Điểm 8 cho căn phòng khách sạn bởi Dương Hoài Tú

Kính gửi Quý khách,
Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian đánh giá về trải nghiệm tại Khách sạn. Chúng tôi rất vui khi biết Quý khách hài lòng với giường ngủ, vệ sinh phòng và ánh sáng tự nhiên. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện dịch vụ và nội thất để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho Quý khách trong những lần lưu trú tiếp theo.
Trân trọng,
Đặng Xuân Trung (Mr.)
Giám đốc Khách sạn

Dear Anh/Chị Nguyễn Trung Hiếu,
Lời đầu tiên, khách sạn xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Anh/Chị vì đã dành thời gian đánh giá chất lượng dịch vụ tại đây. Khách sạn rất vui mừng khi Anh/Chị cảm thấy hài lòng về khách sạn đặc biệt là sự phục vụ chu đáo nhiệt tình của đội ngũ nhân viên. Sự hài lòng của Anh/Chị là nguồn động viên lớn và quý báu đối với khách sạn. Khách sạn rất sẵn lòng được đón tiếp và mang đến cho quý khách những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Nếu Anh/Chị có bất kỳ phản hồi hoặc ý kiến đóng góp nào, xin vui lòng chia sẻ để khách sạn có cơ hội cải thiện hơn nữa. Mong rằng sẽ tiếp tục đáp ứng được sự mong đợi của quý khách trong những lần lưu trú sắp tới. Một lần nữa, chân thành cảm ơn sự ủng hộ của Quý khách và hy vọng được đón tiếp quý khách trở lại.
Trân trọng,
Nguyễn Khắc Hạnh (Mr.) - Giám đốc điều hành

Dear Mr. Charles Zuo,
Thank you for taking the time to share your feedback about the hotel. We sincerely apologize for the hygiene issue you encountered as well as the inconvenience regarding the invoice. Regarding the hygiene issue, we have informed the relevant departments to immediately take corrective and improvement measures. Regarding the invoice issue, because your booking is from an intermediary unit, your invoice will be provided by your booking page. We understand that this will cause inconvenience to you, but we need to follow our partners principles. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Thank you very much and have a nice day.
Best regards,
Nguyen Khac Hanh (Mr.) - General Manager