Nhận xét khách sạn bởi Ms. Lê Minh Ngọc

5826rating
Khu 1, Khu dân cư Cồn Tân Lập, phường Xương Huân, Nha Trang
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
7.8 /10
27 đánh giá

27 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Ms. Lê Minh Ngọc 10/07/2026
Nhận xét khách sạn
"Khách sạn sạch sẽ, hồ bơi sạch sẽ. Không gian phòng rộng, đủ tiện nghi. Thái độ nhân viên khách sạn lịch sự."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phạm Kiến Phương 09/07/2026
Khách sạn Mường Thanh Luxury Khánh Hòa bình thường
"Không giống như căn hộ 5 sao. Khăn tắm rách rưới, áo choàng rách rưới cũ kỹ (phải gọi mới có nhân viên mang lên). Dành cho ai thích nơi cũ kỹ và không có ai chăm sóc."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Nguyễn Văn Nam 15/06/2026
Tốt
"Khách sạn Mường Thanh Luxury Khánh Hòa có ưu điểm là phòng rộng rãi. Nhân viên thân thiện. Có hầm đậu xe thoải mái. Tuy nhiên, một cửa chánh cũ đã đóng không sử dụng nhưng tại nơi đó không có bảng chú dẫn cho khách nên khách đến lần đầu dễ nhầm lẫn. Ngay cả taxi đến đón khách cũng bị nhầm."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Mr. Nam,
Ban Lãnh đạo Khách sạn, cùng Giám đốc Nguyễn Hải Nam, xin chân thành cảm ơn Anh đã dành thời gian chia sẻ những nhận xét sau kỳ nghỉ. Chúng tôi rất vui khi Anh hài lòng với không gian phòng rộng rãi, sự thân thiện của đội ngũ nhân viên cũng như khu vực hầm đậu xe thuận tiện của khách sạn. Đồng thời, chúng tôi cũng chân thành cảm ơn Anh đã góp ý về việc cửa chính cũ đã ngừng sử dụng nhưng chưa có bảng hướng dẫn rõ ràng, gây nhầm lẫn cho khách lần đầu đến lưu trú cũng như các tài xế taxi. Đây là góp ý rất thiết thực và Ban Lãnh đạo khách sạn đã ghi nhận để rà soát, bổ sung hệ thống biển chỉ dẫn nhằm giúp khách hàng dễ dàng nhận biết lối vào chính, mang đến trải nghiệm thuận tiện hơn. Một lần nữa, Ban Lãnh đạo cùng Giám đốc Nguyễn Hải Nam xin cảm ơn Anh Nguyễn Văn Nam đã tin tưởng lựa chọn khách sạn. Chúng tôi rất mong được tiếp tục chào đón Anh trong những lần ghé thăm Nha Trang sắp tới và mang đến những trải nghiệm ngày càng hoàn thiện hơn.
Trân trọng,
Ban Lãnh đạo Khách sạn Mường Thanh Luxury Khánh Hòa
Giám đốc Nguyễn Hải Nam
Ông KHÁNH THÀNH 08/04/2026
Lưu trú khách sạn
"Khách sạn phục vụ tốt, hỗ trợ khách chuyên nghiệp, tuy nhiên buffet sáng hơi ít món ăn, có lẽ do mình đi trong tuần."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi Mr Khánh Thành, 
Khách sạn xin chân thành cảm ơn anh đã lựa chọn lưu trú và dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui khi biết anh hài lòng với chất lượng phục vụ và sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ đội ngũ nhân viên. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng ghi nhận ý kiến của anh về buffet sáng chưa đa dạng trong thời gian lưu trú trong tuần. Khách sạn sẽ xem xét và cải thiện để mang đến trải nghiệm ẩm thực phong phú hơn cho quý khách. Rất mong được đón tiếp anh trong những lần lưu trú tiếp theo để mang đến trải nghiệm trọn vẹn hơn.
Trân trọng,
Mường Thanh Luxury Khánh Hòa Hotel
Lê Anh Tuấn 26/03/2026
Bình thường
"Nhận xét khách sạn Mường Thanh Luxury Khánh Hòa: Đồ ăn sáng rất chán và nghèo nàn so với các khách sạn khác trong hệ thống Mường Thanh."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi anh Lê Anh Tuấn,
Cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm tại Mường Thanh Luxury Khánh Hòa. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng bữa sáng chưa đáp ứng được kỳ vọng của anh, đặc biệt khi so sánh với các khách sạn khác trong cùng hệ thống. Ý kiến của anh là góp ý rất quan trọng để chúng tôi nhìn nhận lại chất lượng dịch vụ hiện tại. Khách sạn đã ghi nhận phản hồi này và sẽ làm việc với bộ phận ẩm thực để cải thiện sự đa dạng và chất lượng món ăn trong thời gian tới, nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Rất mong sẽ có cơ hội được đón tiếp anh quay lại trong tương lai để mang đến một trải nghiệm trọn vẹn và hài lòng hơn.
Trân trọng,
Mường Thanh Luxury Khánh Hòa