1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - Từ 07:30 - 20:00
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353 - 24/7
Email: datphong@chudu24.com
Ok bởi Trần Kim Anh
Lô D12 ABC, xã Cam Hải Đông, huyện Cam Lâm, Nha Trang
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
9
/10
1417 đánh giá
1417 đánh giá
Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế
Movenpick Cam Ranh Resort Nha Trang được nhiều khách hàng khen ngợi về cảnh quan đẹp, bãi biển sạch và các tiện ích vui chơi phong phú dành cho trẻ em. Resort sở hữu phòng ốc rộng rãi, sạch sẽ với nội thất sang trọng cùng dịch vụ ăn uống ngon miệng, đặc biệt là bữa sáng đa dạng. Nhiều người hài lòng với chính sách miễn phí cho trẻ em và sự nhiệt tình, thân thiện của nhân viên. Tuy nhiên, một số khách cũng nhắc đến sự chậm trễ trong dịch vụ và khối lượng khách đông vào mùa cao điểm có phần ảnh hưởng đến trải nghiệm chung.
1417 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
29/10/2024
Ok
"Kid club của resort nên đầu tư thêm, hiện tại hơi nhàm chán. Housekeeping quên bổ sung bàn chải đánh răng cho phòng mình, có gọi hỗ trợ thì các bạn mang lên khá nhanh. 3 ngày trải nghiệm ở đây nhìn chung cũng ổn. "
"Kid club của resort nên đầu tư thêm, hiện tại hơi nhàm chán. Housekeeping quên bổ sung bàn chải đánh răng cho phòng mình, có gọi hỗ trợ thì các bạn mang lên khá nhanh. 3 ngày trải nghiệm ở đây nhìn chung cũng ổn. "
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
28/10/2024
Tốt
"Resort rộng, tiện di chuyển ra sân bay Cam Ranh, đồ ăn sáng khá được, nhiều món, có Á có Âu đầy đủ. Hồ bơi rộng, bãi biển sạch, có khu đu dây và trượt nước. Phòng nghỉ kiểu hiện đại, đồ đạc tiện nghi đầy đủ. "
"Resort rộng, tiện di chuyển ra sân bay Cam Ranh, đồ ăn sáng khá được, nhiều món, có Á có Âu đầy đủ. Hồ bơi rộng, bãi biển sạch, có khu đu dây và trượt nước. Phòng nghỉ kiểu hiện đại, đồ đạc tiện nghi đầy đủ. "
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
27/10/2024
Trải nghiệm đáng nhớ
"Lưu trú ở đây 4 ngày, kỳ nghỉ không dài nhưng cũng đủ trải nghiệm gần như hầu hết các dịch vụ tại resort. Ẩm thực ở nhà hàng rất tuyệt. Phòng tiện nghi. Thái độ và phong cách làm việc của nhân viên chuyên nghiệp."
"Lưu trú ở đây 4 ngày, kỳ nghỉ không dài nhưng cũng đủ trải nghiệm gần như hầu hết các dịch vụ tại resort. Ẩm thực ở nhà hàng rất tuyệt. Phòng tiện nghi. Thái độ và phong cách làm việc của nhân viên chuyên nghiệp."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
10/10
Trả lời
Trả lời
25/10/2024
Đáng tiền, đáng trải nghiệm
"Mức giá đáng trải nghiệm với các tiện ích và giá trị mang lại, đúng chuẩn dịch vụ 5 sao. Phòng ở đẳng cấp, trang trí đẹp, nội thất mới và sang trọng. Ban công ngắm view bình minh tuyệt vời."
"Mức giá đáng trải nghiệm với các tiện ích và giá trị mang lại, đúng chuẩn dịch vụ 5 sao. Phòng ở đẳng cấp, trang trí đẹp, nội thất mới và sang trọng. Ban công ngắm view bình minh tuyệt vời."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
10/10
Trả lời
Trả lời
25/10/2024
Một kỳ trải nghiệm tệ tại resort
"Gia đình mình có những trải nghiệm không tốt tại Movenpick Nha Trang, cụ thể những chỗ không hài lòng như sau: 1/ Nhân viên: Thái độ lễ tân phục vụ cực kỳ tệ và không chuyên nghiệp (Làm lơ các phản hồi của khách hàng và không tôn trọng khách hàng). 2/ Phòng: Cửa trượt phòng vệ sinh (Junior Suite) bị bung ra, rất không an toàn nếu có trẻ nhỏ. Máy lạnh: hệ thống máy lạnh không tự động điều chỉnh được mà phải có sự hỗ trợ của kỹ thuật. Máy đun nước: sôi liên tục không ngừng, máy bị hư mà vẫn để cho khách hàng sử dụng. 3/ Đồ ăn: Cả 2 buổi buffet sáng ngày Thứ 6 và Thứ 7 menu thức ăn khá giống nhau, không thấy khác biệt. 4/ Xe điện di chuyển trong resort: Thời gian chờ xe rất lâu: đặc biệt là từ nhà hàng di chuyển lên khu lễ tân/ khách sạn. Nhân viên lái xe: cần điều chỉnh lại thái độ."
"Gia đình mình có những trải nghiệm không tốt tại Movenpick Nha Trang, cụ thể những chỗ không hài lòng như sau: 1/ Nhân viên: Thái độ lễ tân phục vụ cực kỳ tệ và không chuyên nghiệp (Làm lơ các phản hồi của khách hàng và không tôn trọng khách hàng). 2/ Phòng: Cửa trượt phòng vệ sinh (Junior Suite) bị bung ra, rất không an toàn nếu có trẻ nhỏ. Máy lạnh: hệ thống máy lạnh không tự động điều chỉnh được mà phải có sự hỗ trợ của kỹ thuật. Máy đun nước: sôi liên tục không ngừng, máy bị hư mà vẫn để cho khách hàng sử dụng. 3/ Đồ ăn: Cả 2 buổi buffet sáng ngày Thứ 6 và Thứ 7 menu thức ăn khá giống nhau, không thấy khác biệt. 4/ Xe điện di chuyển trong resort: Thời gian chờ xe rất lâu: đặc biệt là từ nhà hàng di chuyển lên khu lễ tân/ khách sạn. Nhân viên lái xe: cần điều chỉnh lại thái độ."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
2/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Khách sạn xin gửi lời cám ơn chân thành và xin lỗi đến quý khách hàng về những ý kiến đóng góp và trải nghiệm chưa được như khách hàng mong đợi.
Liên quan đến việc quý khách đề cập về thái độ của các bạn nhân viên, đặc biệt là nhân viên lái xe điện, khách sạn sẽ nhắc nhở để các bạn trong bộ phận chú ý hơn về cung cách phục vụ khách hàng, tránh không để những sự việc tương tự xảy ra. Và cũng tương tự với các bạn Lễ tân khi tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng.
Một lần nữa, khách sạn xin cảm ơn khách hàng về những ý kiến đóng góp, và xin lỗi về những bất tiện mà khách hàng đã gặp phải.
Hy vọng sớm gặp lại Quý khách!
Best regards,
Liên quan đến việc quý khách đề cập về thái độ của các bạn nhân viên, đặc biệt là nhân viên lái xe điện, khách sạn sẽ nhắc nhở để các bạn trong bộ phận chú ý hơn về cung cách phục vụ khách hàng, tránh không để những sự việc tương tự xảy ra. Và cũng tương tự với các bạn Lễ tân khi tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng.
Một lần nữa, khách sạn xin cảm ơn khách hàng về những ý kiến đóng góp, và xin lỗi về những bất tiện mà khách hàng đã gặp phải.
Hy vọng sớm gặp lại Quý khách!
Best regards,
