Bình thường bởi Nguyễn Hằng Nga

6577rating
Bán đảo 3, Marina Halong, Đại lộ Hạ Long Marine, Phường Hùng Thắng, Hạ Long
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.6 /10
71 đánh giá

71 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Hằng Nga 14/07/2024
Bình thường
"Phòng Citadines Marina Halong mới, sạch, đẹp. Thủ tục check in lâu, không chuyên nghiệp, để khách chờ đợi. Ăn sáng không ngon."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Cô Kim Hang 12/07/2024
Chất lượng không đạt 5 sao
"Dịch vụ ở Citadines Marina Halong đắt, không đầy đủ cho phòng, tính thêm giường phụ 700k mà giường quá bé, phòng bé không đủ đồ dùng. Tính thêm phụ phí cho chó 567k mà không có gì, đồ ăn không, không chỗ ở riêng."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Bà Mai Phương 30/06/2024
Bình thường
"Khách sạn Citadines Marina Halong mới, đẹp. Lễ tân rất chậm, nhân viên chưa có tác phong chuyên nghiệp, xử lý tình huống kém, check in rất muộn check out sớm... Vừa vào nhà ăn, nhân viên bảo phòng chị vào đủ người rồi làm mình ngớ cả người. Không biết do khách khác đọc nhầm hay nhân viên ghi nhầm số phòng. Nên dùng công nghệ hoặc thủ công thì phát phiếu cho khách, chứ cái kiểu nhầm xong cứ bảo phòng chị có người đọc rồi thì đúng là bó tay. Nói chung là trải nghiệm dịch vụ rất kém."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Trinh Ngọc Hải 07/06/2024
Bình thường
"Khách sạn Citadines Marina Hạ Long cần nâng cao trình độ máy tính của lễ tân cho chuyên nghiệp hơn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phan Yến Phượng 06/06/2024
Tốt
"Chờ check in lâu nên khá mệt, lực lượng nhân viên cũng hơi ít, bù lại thái độ nhân viên được, lịch sự, ăn nói dễ nghe. Tổng quan hạ tầng khang trang, sạch đẹp. Chỗ này khá là tiện để đi ăn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời