1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - Từ 07:30 - 20:00
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353 - 24/7
Email: datphong@chudu24.com
Bình thường bởi Nguyễn Hằng Nga
Bán đảo 3, Marina Halong, Đại lộ Hạ Long Marine, Phường Hùng Thắng, Hạ Long
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
8.8
/10
108 đánh giá
108 đánh giá
Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế
Khách sạn Citadines Marina Halong nhận được nhiều lời khen về căn hộ tiện nghi hiện đại, sạch sẽ và thoáng mát. Điểm mạnh nổi bật là đầy đủ tiện ích như lò vi sóng, máy giặt và bếp, đáp ứng tốt cho gia đình. Nhân viên lễ tân được đánh giá thân thiện và nhiệt tình, trong khi dịch vụ ăn sáng và nhà hàng phục vụ đa dạng món ăn ngon. Tuy nhiên, một số khách góp ý việc thủ tục check-in chậm và chưa chuyên nghiệp, điều này cần cải thiện để nâng cao trải nghiệm chung cho khách.
108 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
14/07/2024
Bình thường
"Phòng Citadines Marina Halong mới, sạch, đẹp. Thủ tục check in lâu, không chuyên nghiệp, để khách chờ đợi. Ăn sáng không ngon."
"Phòng Citadines Marina Halong mới, sạch, đẹp. Thủ tục check in lâu, không chuyên nghiệp, để khách chờ đợi. Ăn sáng không ngon."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
6/10
Trả lời
Trả lời
12/07/2024
Chất lượng không đạt 5 sao
"Dịch vụ ở Citadines Marina Halong đắt, không đầy đủ cho phòng, tính thêm giường phụ 700k mà giường quá bé, phòng bé không đủ đồ dùng. Tính thêm phụ phí cho chó 567k mà không có gì, đồ ăn không, không chỗ ở riêng."
"Dịch vụ ở Citadines Marina Halong đắt, không đầy đủ cho phòng, tính thêm giường phụ 700k mà giường quá bé, phòng bé không đủ đồ dùng. Tính thêm phụ phí cho chó 567k mà không có gì, đồ ăn không, không chỗ ở riêng."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
6/10
Trả lời
Trả lời
30/06/2024
Bình thường
"Khách sạn Citadines Marina Halong mới, đẹp. Lễ tân rất chậm, nhân viên chưa có tác phong chuyên nghiệp, xử lý tình huống kém, check in rất muộn check out sớm... Vừa vào nhà ăn, nhân viên bảo phòng chị vào đủ người rồi làm mình ngớ cả người. Không biết do khách khác đọc nhầm hay nhân viên ghi nhầm số phòng. Nên dùng công nghệ hoặc thủ công thì phát phiếu cho khách, chứ cái kiểu nhầm xong cứ bảo phòng chị có người đọc rồi thì đúng là bó tay. Nói chung là trải nghiệm dịch vụ rất kém."
"Khách sạn Citadines Marina Halong mới, đẹp. Lễ tân rất chậm, nhân viên chưa có tác phong chuyên nghiệp, xử lý tình huống kém, check in rất muộn check out sớm... Vừa vào nhà ăn, nhân viên bảo phòng chị vào đủ người rồi làm mình ngớ cả người. Không biết do khách khác đọc nhầm hay nhân viên ghi nhầm số phòng. Nên dùng công nghệ hoặc thủ công thì phát phiếu cho khách, chứ cái kiểu nhầm xong cứ bảo phòng chị có người đọc rồi thì đúng là bó tay. Nói chung là trải nghiệm dịch vụ rất kém."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
6/10
Trả lời
Trả lời
18/06/2024
Phòng khách sạn hiện đại, tiện ích tốt
"Phòng có ban công ngắm view phố thoáng đãng. Cơ sở vật chất hiện đại. Bể bơi 4 mùa nước ấm, trải nghiệm thư giãn tốt. Ăn sáng được."
"Phòng có ban công ngắm view phố thoáng đãng. Cơ sở vật chất hiện đại. Bể bơi 4 mùa nước ấm, trải nghiệm thư giãn tốt. Ăn sáng được."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
07/06/2024
Bình thường
"Khách sạn Citadines Marina Hạ Long cần nâng cao trình độ máy tính của lễ tân cho chuyên nghiệp hơn."
"Khách sạn Citadines Marina Hạ Long cần nâng cao trình độ máy tính của lễ tân cho chuyên nghiệp hơn."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
6/10
Trả lời
Trả lời
