Sheraton bởi Cao Minh Hoàng

894rating
K5 Nghi Tàm, 11 đường Xuân Diệu, Quận Tây Hồ, Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.4 /10
78 đánh giá

78 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Cao Minh Hoàng 29/01/2014
Sheraton
"Khách sạn bình thường."
Đồ Ăn
Nhân Viên
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Vị Trí
Phòng
6/10

  Trả lời
Mr.Hưng 20/11/2013
Cảm nghĩ về khách sạn
"Về phong cách phục vụ lịch sự, nhiệt tình. Mọi tiện nghi đều đáp ứng được yêu cầu"
Phòng
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Nhân Viên
Vị Trí
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Nguyễn Trí Cao 13/08/2013
Tốt
"Tôi đã ở Khách sạn Sheraton Hà Nội từ ngày Thứ Sáu 02/08/2013 đến ngày Chủ Nhật 04/08/2013 và đánh giá tốt."
Vị Trí
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Phòng
Nhân Viên
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Nguyen Quang Dung 29/07/2013
Tốt
"Chất lượng phục vụ của khách sạn tốt, hài lòng khách hàng"
Vị Trí
Nhân Viên
Phòng
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Phan Châu Thành 03/07/2013
Chất lượng phục vụ của khách sạn
"Khách sạn 5 sao mà không có dao cạo râu, không có lược chải đầu. Lại còn lừa đảo việc dùng wifi nữa chứ. Thật lởm. Tự nhiên phải trả phí hơn 300.000đ tiền wifi nhưng không hề dùng được tý nào (đắt hơn tiền nâng cấp phòng)."
Nhân Viên
Vị Trí
Đồ Ăn
Phòng
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chudu24 xin chào anh Thành, sau khi làm việc với khách sạn, Chudu24 xin được phép giải đáp thắc mắc của anh Thành như sau:

Về vật dụng trong khách sạn thì tùy theo từng loại phòng sẽ được set up khác nhau, và khách sạn sẽ cung cấp đầy đủ ngay khi khách có yêu cầu. Về wifi, vì anh Thành đặt loại phòng Deluxe nên không có free wifi trong phòng, theo quy định thì anh Thành sẽ phải thanh toán cho khách sạn là 17$ net/ngày nếu có nhu cầu sử dụng. Tình trạng wifi ngày hôm đó, khách sạn xác nhận vẫn hoạt động bình thường, nhưng do không nhận được phản hồi từ anh nên khách sạn đã không hỗ trợ kịp thời cho anh được.

Chudu24 và khách sạn xin gửi lời xin lỗi chân thành đến anh vì những bất tiện mà anh đã gặp phải. Chudu24 và khách sạn sẽ tiếp thu ý kiến đóng góp của anh để rút kinh nghiệm và hoàn thiện chất lượng dịch vụ của mình ngày một tốt hơn. Mong anh Thành vẫn luôn tin tưởng và tiếp tục ủng hộ Chudu24 trong thời gian tới.
Chúc anh nhiều sức khỏe và may mắn!