Hồ bơi đẹp nhưng dịch vụ kém bởi Tran Trong Hung

929rating
Đường Ven Biển, Xã Bưng Riềng, Huyện Xuyên Mộc, Bà Rịa Vũng Tàu, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
7 /10
208 đánh giá

208 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Tran Trong Hung 18/08/2013
Hồ bơi đẹp nhưng dịch vụ kém
"Hồ bơi nước mặn rộng và đẹp. Tuy nhiên các phần khác đều kém. Bảng giá phòng rối rắm gây tranh cãi khi book phòng. Bãi biển rộng nhưng không có người bảo vệ, ghế bố hư hỏng. Khuôn viên rộng nhưng tối không bật đèn lối đi dẫn đến nhà hàng."
Đáng Tiền
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
Đồ Ăn
6/10

  Trả lời
Ms Ngoc 20/07/2013
Kỳ nghỉ vui
"Phòng sạch phục vụ chu đáo"
Vị Trí
Phòng
Đáng Tiền
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
10/10

  Trả lời
Ms Thuy Anh 27/05/2013
Resort Hồ Cốc
"Biển tại khu resort đẹp, thức ăn ngon. Tuy nhiên cách phục vụ & các bảng chỉ dẫn đến khu resort còn rất yếu. Chúng tôi đã bị lạc rất nhiều lần. Ở tại khu resort biển báo không được chuẩn. Chúng tôi hy vọng resort sẽ cải tiến tốt hơn."
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Nhân Viên
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
6/10

  Trả lời
Ms Thúy 06/05/2013
A nice place to come
"Bãi biển đẹp, dịch vụ tốt"
Nhân Viên
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Nguyen Thi Hong Ngoc 03/05/2013
Cán bộ quản lý khu du lịch dịch vụ nhưng không có phong cách của người làm dịch vụ
"Thái độ phục vụ của các nhân viên tại khu du lịch nhìn chung khá tốt, tuy nhiên chúng tôi hoàn toàn không cảm thấy hài lòng về cách xử lí tình huống của khu du lịch khi xảy ra sự cố.
Gia đình chúng tôi đã bị mất cắp khi đi nghỉ tại khu du lịch này trong đợt nghỉ vừa qua.
Chúng tôi ở tại phòng Phú Gia và việc mất cắp xảy ra vào ban đêm và kẻ trộm đột nhập vào phòng đã có khóa. Sau khi phát hiện sự việc chúng tôi đã gọi ngay cho Lễ tân nhưng không có nhân viên trực trả lời, phải 15 phút sau chúng tôi gọi lại mới có nhân viên trực trả lời và đội bảo vệ mới xuống. Ở đây tôi có những điểm không hài lòng sau về khu du lịch :

1. Phòng ở không đảm bảo an toàn cho khách : Phòng tắm bị mất một thanh song gỗ, dây xích dùng để khóa cửa bếp không sử dụng được.
2. Lãnh đạo khu du lịch có mặt và có biết sự cố mất cắp xảy ra nhưng hoàn toàn không có lời xin lỗi gia đình về sự cố.

Chúng tôi đánh giá cao thái độ phục vụ của nhân viên cũng như các anh công an đến điều tra sự việc.
Chúng tôi được giải thích đây là lần đầu tiên có xảy ra sự cố như thế này xảy ra trong 14 năm hoạt động của khu du lịch.Tuy nhiên, những vấn đề như: rút kinh nghiệm để không xảy ra sự cố tương tự, tìm ra nguyên nhân ... là vấn đề nội bộ của khu du lịch và không liên quan đến du khách."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/10

  Trả lời