Giờ nhận phòng: 15:00
Giờ trả phòng: 12:00
Qui định nhận phòng * Khi đến nhận phòng khách hàng vui lòng mang theo:
- CCCD hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng do Chudu24 cấp
* Quy định bổ sung khi nhận phòng có trẻ em:
- Khách cần xuất trình Giấy khai sinh đối với trẻ em khi làm thủ tục nhận phòng để phục vụ mục đích đăng ký. Khách Sạn sẽ giữ một bản sao của những giấy tờ này.
- Trong trường hợp, Khách không xuất trình được giấy khai sinh của trẻ em, Resort dùng chiều cao của trẻ để quy số tuổi của trẻ, cụ thể như sau:
- Chiều cao dưới 1m, tương đương dưới 4 tuổi
- Chiều cao từ 1m - 1.4m, tương đương độ tuổi từ 4 đến dưới 12 tuổi
- Chiều cao trên 1.4m, tương đương độ tuổi trên 12 tuổi
* Quý khách vui lòng hạn chế mang đồ ăn bên ngoài, vật nuôi và các món có mùi nặng; đồ uống mang vào sẽ áp dụng phụ phí nhẹ, nhằm giữ không gian nghỉ dưỡng thoải mái cho mọi người
Qui định trả phòng Áp dụng đến 30.11.2026 - Dành cho khách có quốc tịch Việt Nam hoặc thẻ cư trú ở Việt Nam đặt từ 01-09 phòng
*Giai đoạn thường:
- Hủy trước 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày nhận phòng: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày nhận phòng: tính phí 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 06 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày nhận phòng hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng
*Giai đoạn cao điểm: 17.02 - 20.02.2026, 25.05 - 25.08.2026
- Hủy trước 24 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày nhận phòng: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 24 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày nhận phòng: tính phí 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày nhận phòng hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng
*Giai đoạn đỉnh điểm (30.04 - 02.05.2026; 25.04 - 26.04.2026; 29.08 - 01.09.2026) vui lòng không hoàn, không hủy, không thay đổi booking đã đặt.
* Các thị trường khách khác vui lòng liên hệ Chudu24 để biết thêm chi tiết.
* Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ...) sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng.
Qui định về trẻ em và giường phụ
Áp dụng đến 30.11.2026 - Dành cho khách có quốc tịch Việt Nam hoặc thẻ cư trú ở Việt Nam đặt từ 01 - 09 phòng
| |
Ăn sáng |
Ăn 03 bữa |
| Người lớn (từ 12 tuổi) có giường phụ |
1.420.000 |
2.530.000 |
| Trẻ em (04 – dưới12 tuổi) có giường phụ |
710.000 |
1.270.000 |
| Trẻ em (04 – dưới 12 tuổi) không giường phụ |
430.000 |
990.000 |
| Trẻ em (dưới 4 tuổi) chung giường với bố mẹ |
Miễn phí |
* Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ...) sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng.
* Chính sách phụ thu trẻ em khách sạn tính theo năm sinh không tính theo ngày, tháng, năm sinh
*Quy định cung cấp danh sách khách của Vinpearl:
- Yêu cầu cung cấp đầy đủ danh sách khách theo thời gian quy định. Chudu24 sẽ thông báo đến từng đơn phòng cụ thể
- Sau thời hạn quy định cung cấp danh sách khách, khách sạn có quyền hủy phòng mà không báo trước nếu danh sách phòng không được cung cấp đầy đủ hoặc có phụ phí theo quy định của Vinpearl.
-----------------------------------------------------------------------------
- Đón tiễn bằng xe Shuttle Bus (nếu có): Vui lòng cung cấp số hiệu chuyến bay trước 05 ngày trước ngày nhận phòng để khách sạn thu xếp xe được chu đáo, nếu không vui lòng báo khách tự thu xếp phương tiện đến khách sạn.
- Quý khách hàng có nhu cầu đổi bữa trưa ngày trả phòng sang bữa trưa ngày nhận phòng vui lòng liên hệ với Chudu24 trước 07 ngày để được hỗ trợ. Sau 07 ngày BPĐP của Vinpearl không thể hỗ trợ mong Quý khách hàng thông cảm trước.
- Đồng thời khách sẽ được yêu cầu đặt cọc tại quầy lễ tân 1,000,000 VND net/đêm/phòng đối với phòng khách sạn và 3,000,000 VND/biệt thự/đêm đối với biệt thự. Phí này dùng để đảm bảo cho các dịch vụ phát sinh (nếu có) tại khách sạn và sẽ được hoàn lại lúc khách trả phòng.
