Khách sạn có Mở cửa 24g ở Huế

* Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CCCD hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng do Chudu24 cấp

* Quy định bổ sung khi nhận phòng có trẻ em: 
- Khách cần xuất trình Giấy khai sinh đối với trẻ em khi làm thủ tục nhận phòng để phục vụ mục đích đăng ký. Khách Sạn sẽ giữ một bản sao của những giấy tờ này.
- Trong trường hợp, Khách không xuất trình được giấy khai sinh của trẻ em, Vinpearl dùng chiều cao của trẻ để quy số tuổi của trẻ, cụ thể như sau:

• Chiều cao dưới 1m = Dưới 4 tuổi
• Chiều cao từ 1m-1m40 = Độ tuổi từ 4-12 tuổi
• Chiều cao Trên 1m40 = Độ tuổi Trên 12 tuổi

* Áp dụng từ 01.01 đến 31.12.2026: Đặt phòng từ 01 đến 09 phòng

- Giai đoạn tháng 01 - 05 và 09 - 11.2026

• Hủy trước 11 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến: không tính phí hủy phòng
• Hủy trong vòng 11-07 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến: tính phí hủy 50% trên tổng đặt phòng
• Hủy trong vòng 06 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến hoặc không đến: tính phí hủy 100% trên tổng đặt phòng

- Giai đoạn cao điểm Tháng 06-08 và 12.2026

• Hủy trước 18 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến: không tính phí hủy phòng
• Hủy trong vòng 18-11 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến: tính phí hủy 50% trên tổng đặt phòng
• Hủy trong vòng 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến hoặc không đến: tính phí hủy 100% trên tổng đặt phòng

- Giai đoạn Lễ Tết vui lòng không hoàn, hủy hoặc thay đổi thông tin đặt phòng

Lưu ý: Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ...) sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng

* Quý khách vui lòng tuân thủ các quy định dưới đây trong thời gian lưu trú tại Resort:

1. Tuân thủ quy định về trang phục của khách sạn
2. Tuân thủ quy định về an toàn khi ở trên xe đang di chuyển 
3. Tránh lãng phí khi ăn Buffet 
4. Cư xử đúng mực tại nơi công cộng: Tôn trọng thứ tự đến trước đến sau. Không gây ồn ào, la hét, khạc nhổ. Không hút thuốc tại nơi không được phép. 
5. Quản lý trẻ em tại nơi công cộng
6. Tuân thủ hướng dẫn, nội quy và các quy định khác tại khách sạn

* Khi đặt phòng vui lòng cung cấp 1 tên khách chính đại diện nhận phòng và cung cấp danh sách khách đầy đủ trước 3 ngày nhận phòng
* Khách sạn yêu cầu đặt cọc tại quầy lễ tân 1,000,000 VND net/đêm/phòng. Phí này dùng để đảm bảo cho các dịch vụ phát sinh (nếu có) tại khách sạn và sẽ được hoàn lại lúc khách trả phòng.

(*) Ưu đãi dành riêng cho khách hàng lưu trú tại hạng phòng The Level:

1. Khu vực nhận phòng và trả phòng riêng tại sảnh The Level (tầng 32) từ 06:00 - 22:00;
2. Miễn phí sử dụng không giới hạn trà, cà phê, bánh quy, nước ngọt từ 10:00 - 17:00 hàng ngày;
3. Miễn phí thưởng thức rượu vang, bia và thức ăn nhẹ từ từ 18:00 - 20:00 hàng ngày;
4. Miễn phí giặt là 2 món/phòng/ngày không bao gồm giặt khô;
5. Miễn phí nhận phòng sớm đến 11:00 hoặc trả phòng trễ đến 14:00 (tùy vào tình trạng phòng trống);
6. Miễn phí sử dụng máy pha cà phê Nespresso có viên nén, loa Bluetooth, bàn là và cầu là tại phòng;
7. Đặc quyền lựa chọn gối phù hợp;

- Các ưu đãi trên chỉ áp dụng cho khách hàng từ 12 tuổi trở lên & có thể thay đổi theo quy định của khách sạn tại từng thời điểm

* Quý khách vui lòng mang theo:
- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24

* Áp dụng đến 31.12.2026

1. Áp dụng từ 01 - 07 phòng:
1.1 Giai đoạn thấp điểm: Tháng 05, 09 - 12 trừ Lễ Tết
- Hủy trước 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: Không tính phí
- Hủy trong vòng 10 - 07 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 30% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 06 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng

1.2 Giai đoạn cao điểm: Tháng 01 - 04, 06 - 08 trừ Lễ Tết
- Hủy trước 17 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: Không tính phí
- Hủy trong vòng 17 - 11 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 30% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng

2. Áp dụng từ 08 - 30 phòng:
- Hủy trước 33 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: Không tính phí
- Hủy trong vòng 33 - 25 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 30% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 24 - 18 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 17 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng

* Giai đoạn Lễ Tết (01 - 04.01.2026; 17 - 21.02.2026; 25 - 26.04.2026; 30.04 - 02.05.2026; 02 - 05.09.2026; 31.12.2026) vui lòng không hoàn, hủy hoặc thay đổi thông tin đặt phòng
* Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên

Chính sách phụ thu bữa tối (Gala Dinner) bắt buộc đêm 31.12.2026

• Trẻ em (0 - 3 tuổi): miễn phí
• Trẻ em (4 - 11 tuổi): 900.000VNĐ/trẻ
• Người lớn: 1.200.000VNĐ/khách

+ Giai đoạn Lễ Tết (17 - 21.02.2026; 25 - 26.04.2026; 30.04 - 02.05.2026; 01 - 02.09.2026) vui lòng không hoàn, không hủy hoặc thay đổi đặt phòng
+ Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên

• Người lớn: 1.200.000VNĐ/khách/bữa
• Trẻ em (Dưới 10 tuổi): 800.000VNĐ/khách/bữa

* Khách đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CMND hoặc passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24

• CMND hoặc Passport
• Phiếu xác nhận đặt phòng Chudu24

• CMND hoặc Passport
• Phiếu xác nhận đặt phòng Chudu24

• CMND hoặc Passport
• Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24

* Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CMND hoặc passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng do Chudu24 cấp

* Áp dụng đến 31.12.2026
+ Từ 01 - 09 phòng: 
- Hủy trước 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: Không tính phí
- Hủy trong vòng 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính phí 30% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 06 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính phí 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 04 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng

+ Từ 10 phòng trở lên:  
- Hủy trước 33 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: Không tính phí
- Hủy trong vòng 33 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính phí 20% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 24 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính phí 30% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính phí 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 06 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng

+ Giai đoạn Lễ Tết không áp dụng hoãn, hủy hay thay đổi ngày đến

+ Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên

"Theo quy định của luật Việt Nam một khách nước ngoài + 1 khách Việt Nam phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng."

* Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CMND hoặc passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24

* LƯU Ý:
- Quý khách vui lòng không mang thực phẩm hay bất kỳ thức ăn đồ uống nào vào khu nghỉ dưỡng. Các hành động mang thức ăn vào sẽ được giữ lại ở khu vực cổng vào và sẽ không được mang vào phòng khách. Mỗi trường hợp vi phạm, sẽ áp dụng phí 2.000.000 vnd/1 phòng ngủ. Trường hợp phòng ngủ bị mùi thức ăn nặng cần đóng cửa vài ngày để làm sạch sâu, sẽ áp dụng mức phí 3.000.000 vnd/1 phòng ngủ. Quý khách có thể liên hệ bộ phận Ẩm thực để mua thức ăn với mức giá hợp lý.
- Toàn bộ phòng & villa của khu nghỉ dưỡng là không hút thuốc ngoại trừ ở ban công. Trường hợp quý khách hút thuốc trong phòng/villa để lại mùi, Resort cần đóng phòng/villa để làm sạch sâu, sẽ áp dụng mức phí 3.000.000 vnd/1 phòng ngủ.
- Chính sách tiếng ồn: Resort là khu nghỉ dưỡng nên quý khách vui lòng không gây tiếng ổn lớn làm ảnh hưởng các khách khác. Resort không chấp nhận quý khách đem các loại loa có kích cỡ lớn hoặc các thiết bị gây tiếng ồn lớn ảnh hưởng xung quanh. Trong trường hợp resort phát hiện quý khách vi phạm chính sách tiếng ồn, resort có quyền từ chối việc ở lại của quý khách và không hoàn trả lại các chi phí đã thanh toán trước.

** Lưu ý quan trọng: Tiền mặt/ Thẻ tín dụng sẽ được ủy quyền để giữ lại với số tiền 1 triệu VND/phòng/đêm trong thời gian lưu trú của quý khách khi nhận phòng để chi trả cho các chi phí phát sinh. Số tiền được ủy quyền này sẽ được trừ vào số tiền thực tế phát sinh trong thời gian lưu trú. Số tiền còn lại (nếu có) sẽ được hoàn lại vào ngày trả phòng chậm nhất trước 17:00. Số tiền này sẽ vào lại tài khoản của quý khách trong vòng 2-4 tuần tùy thuộc vào ngân hàng của quý khách.

* LƯU Ý:
- Quý khách vui lòng không mang thực phẩm hay bất kỳ thức ăn đồ uống nào vào khu nghỉ dưỡng. Các hành động mang thức ăn vào sẽ được giữ lại ở khu vực cổng vào và sẽ không được mang vào phòng khách. Mỗi trường hợp vi phạm, sẽ áp dụng phí 2.000.000 vnd/1 phòng ngủ. Trường hợp phòng ngủ bị mùi thức ăn nặng cần đóng cửa vài ngày để làm sạch sâu, sẽ áp dụng mức phí 3.000.000 vnd/1 phòng ngủ. Quý khách có thể liên hệ bộ phận Ẩm thực để mua thức ăn với mức giá hợp lý.
- Toàn bộ phòng & villa của khu nghỉ dưỡng là không hút thuốc ngoại trừ ở ban công. Trường hợp quý khách hút thuốc trong phòng/villa để lại mùi, Resort cần đóng phòng/villa để làm sạch sâu, sẽ áp dụng mức phí 3.000.000 vnd/1 phòng ngủ.
- Chính sách tiếng ồn: Resort là khu nghỉ dưỡng nên quý khách vui lòng không gây tiếng ổn lớn làm ảnh hưởng các khách khác. Resort không chấp nhận quý khách đem các loại loa có kích cỡ lớn hoặc các thiết bị gây tiếng ồn lớn ảnh hưởng xung quanh. Trong trường hợp resort phát hiện quý khách vi phạm chính sách tiếng ồn, resort có quyền từ chối việc ở lại của quý khách và không hoàn trả lại các chi phí đã thanh toán trước.
** Lưu ý quan trọng: Tiền mặt/ Thẻ tín dụng sẽ được ủy quyền để giữ lại với số tiền 1 triệu VND/phòng/đêm trong thời gian lưu trú của quý khách khi nhận phòng để chi trả cho các chi phí phát sinh. Số tiền được ủy quyền này sẽ được trừ vào số tiền thực tế phát sinh trong thời gian lưu trú. Số tiền còn lại (nếu có) sẽ được hoàn lại vào ngày trả phòng chậm nhất trước 17:00. Số tiền này sẽ vào lại tài khoản của quý khách trong vòng 2-4 tuần tùy thuộc vào ngân hàng của quý khách.

• CMND hoặc Passport
• Phiếu xác nhận đặt phòng Chudu24

• CMND hoặc Passport
• Phiếu xác nhận đặt phòng Chudu24

• CMND hoặc Passport
• Phiếu xác nhận đặt phòng Chudu24

- Giai đoạn Lễ Tết không áp dụng hoãn, hủy hay thay đổi ngày đến.
- Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên.

• CMND hoặc Passport
• Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24.

* Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24

* Áp dụng đến 31.12.2026
+ Đối với khách lẻ: từ 01 - 07 phòng:
- Hủy trước 08 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: Không tính phí.
- Hủy trong vòng 08 - 06 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính phí 50% tổng tiền phòng.
- Hủy trong vòng 05 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng.

+ Giai đoạn Lễ Tết (01.01.2026; 16 - 21.02.2026; Festival Huế (nếu có), 26.04.2026; 30.04 - 01.05.2026; 02.09.2026) không áp dụng hoãn, hủy hay thay đổi ngày đến.

+ Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng chính sách hủy như trên.

"Theo quy định của luật Việt Nam một khách nước ngoài + 1 khách Việt Nam phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng."

• CMND hoặc Passport
• Phiếu xác nhận đặt phòng Chudu24

* Áp dụng đến 31.12.2026 (từ 01 - 07 phòng)

+ Mùa thấp điểm (04/05 - 30/06/26; 03/09 - 31/10/26) trừ lễ tết:
- Hủy trước 09 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí.
- Hủy trong vòng 09 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính phí 50% tổng tiền phòng.
- Hủy trong vòng 06 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng.

+ Mùa cao điểm (02/01 - 29/04/26; 01/07 - 28/08/26; 01/11 - 31/12/26) trừ lễ tết:
- Hủy trước 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí.
- Hủy trong vòng 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính phí 50% tổng tiền phòng.
- Hủy trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng.

+ Giai đoạn lễ Tết (01/01; 18/02 - 22/02; 30/04 - 03/05; 29/08 - 02/09; 24/12; 31/12/26) không áp dụng hoãn, hủy hay thay đổi ngày đến.
+ Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên.

• 30/04/2026: Người lớn: 600.000vnd/khách; Trẻ em từ 4 - 8 tuổi: 300.000vnd/trẻ
• 24/12/2026: Người lớn: 1.200.000vnd/khách; Trẻ em từ 4 - 8 tuổi: 650.000vnd/trẻ
• 31/12/2026: Người lớn: 800.000vnd/khách; Trẻ em từ 4 - 8 tuổi: 450.000vnd/trẻ
• Trẻ em dưới 04 tuổi miễn phí ăn cùng bố mẹ

* Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:

• CMND hoặc Passport
• Phiếu xác nhận đặt phòng Chudu24

• 01 - 05 phòng

• Từ 06 phòng trở lên:

* Quý khách hàng vui lòng mang theo:
- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24

* Áp dụng đến 31.12.2026
* Áp dụng từ 01 - 07 phòng 
- Hủy phòng trước 09 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 09 - 06 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính 100% phí đêm đầu tiên của tổng đặt phòng.
- Hủy phòng trong vòng 05 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng.

 + Giai đoạn Lễ Tết (01.01.2026; 15.02 - 21.02.2026; 30.04 - 02.05.2026; 30.12.2026 - 31.12.2026) không áp dụng hoãn, hủy hay thay đổi ngày đến
 + Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên

"Theo quy định của luật Việt Nam một khách nước ngoài + 1 khách Việt Nam phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng."

Giai đoạn Lễ, Tết có thể yêu cầu bữa ăn bắt buộc hoặc số đêm tối thiểu

* Áp dụng đến 31.12.2026:
+ Áp dụng từ 01 - 07 phòng
- Hủy phòng trước 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 10 - 08 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính phí 50% tổng tiền phòng
- Hủy phòng trong vòng 07 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng
+ Đặt phòng từ 08 phòng trở lên
- Hủy phòng trước 24 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 24 - 18 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính phí 30% tổng tiền phòng
- Hủy phòng trong vòng 17 - 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính phí 50% tổng tiền phòng
- Hủy phòng trong vòng 09 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: tính phí 100% tổng tiền phòng

+ Giai đoạn Lễ Tết (16 - 20.02.2026; 30.04 - 01.05.2026; 01 - 02.09.2026; 31.12.2026) vui lòng không hoàn, hủy hoặc không thay đổi thông tin đặt phòng
+ Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên

* Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24
- CMND hoặc passport

* Chính sách phụ thu bữa ăn tối bắt buộc đêm 24.12.2026 & 31.12.2026 với giá như sau:

• Người lớn: 2.400.000VNĐ/khách
• Trẻ em (từ 4 - dưới 12 tuổi): 1.200.000VNĐ/trẻ

Giá trên đã bao gồm thuế & phí dịch vụ, không bao gồm đồ uống

* Quý khách vui lòng mang theo :
- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24

* Áp dụng đến 31.12.2026:

+ Giai đoạn Lễ Tết (26/04/2026; 23/04 - 01/05/2026; 02/09/2026) vui lòng không hoàn, hủy hoặc thay đổi thông tin đặt phòng
+ Các yêu cầu về thay đổi thời gian ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và áp dụng theo chính sách hủy như trên

* Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24

* LƯU Ý:
- Quý khách vui lòng không mang thực phẩm hay bất kỳ thức ăn đồ uống nào vào khu nghỉ dưỡng. Các hành động mang thức ăn vào sẽ được giữ lại ở khu vực cổng vào và sẽ không được mang vào phòng khách. Mỗi trường hợp vi phạm, sẽ áp dụng phí 2.000.000 vnd/1 phòng ngủ. Trường hợp phòng ngủ bị mùi thức ăn nặng cần đóng cửa vài ngày để làm sạch sâu, sẽ áp dụng mức phí 3.000.000 vnd/1 phòng ngủ. Quý khách có thể liên hệ bộ phận Ẩm thực để mua thức ăn với mức giá hợp lý.
- Toàn bộ phòng & villa của khu nghỉ dưỡng là không hút thuốc ngoại trừ ở ban công. Trường hợp quý khách hút thuốc trong phòng/villa để lại mùi, Resort cần đóng phòng/villa để làm sạch sâu, sẽ áp dụng mức phí 3.000.000 vnd/1 phòng ngủ.
- Chính sách tiếng ồn: Resort là khu nghỉ dưỡng nên quý khách vui lòng không gây tiếng ổn lớn làm ảnh hưởng các khách khác. Resort không chấp nhận quý khách đem các loại loa có kích cỡ lớn hoặc các thiết bị gây tiếng ồn lớn ảnh hưởng xung quanh. Trong trường hợp resort phát hiện quý khách vi phạm chính sách tiếng ồn, resort có quyền từ chối việc ở lại của quý khách và không hoàn trả lại các chi phí đã thanh toán trước.

** Lưu ý quan trọng: Tiền mặt/ Thẻ tín dụng sẽ được ủy quyền để giữ lại với số tiền 1 triệu VND/phòng/đêm trong thời gian lưu trú của quý khách khi nhận phòng để chi trả cho các chi phí phát sinh. Số tiền được ủy quyền này sẽ được trừ vào số tiền thực tế phát sinh trong thời gian lưu trú. Số tiền còn lại (nếu có) sẽ được hoàn lại vào ngày trả phòng chậm nhất trước 17:00. Số tiền này sẽ vào lại tài khoản của quý khách trong vòng 2-4 tuần tùy thuộc vào ngân hàng của quý khách.

• Chudu24 sẽ thông báo chi tiết chính sách hủy phòng tùy theo từng yêu cầu đặt phòng của Quý khách hoặc vui lòng liên hệ Chudu24 để có thông tin chi tiết hơn

* LƯU Ý:
- Quý khách vui lòng không mang thực phẩm hay bất kỳ thức ăn đồ uống nào vào khu nghỉ dưỡng. Các hành động mang thức ăn vào sẽ được giữ lại ở khu vực cổng vào và sẽ không được mang vào phòng khách. Mỗi trường hợp vi phạm, sẽ áp dụng phí 2.000.000 vnd/1 phòng ngủ. Trường hợp phòng ngủ bị mùi thức ăn nặng cần đóng cửa vài ngày để làm sạch sâu, sẽ áp dụng mức phí 3.000.000 vnd/1 phòng ngủ. Quý khách có thể liên hệ bộ phận Ẩm thực để mua thức ăn với mức giá hợp lý.
- Toàn bộ phòng & villa của khu nghỉ dưỡng là không hút thuốc ngoại trừ ở ban công. Trường hợp quý khách hút thuốc trong phòng/villa để lại mùi, Resort cần đóng phòng/villa để làm sạch sâu, sẽ áp dụng mức phí 3.000.000 vnd/1 phòng ngủ.
- Chính sách tiếng ồn: Resort là khu nghỉ dưỡng nên quý khách vui lòng không gây tiếng ổn lớn làm ảnh hưởng các khách khác. Resort không chấp nhận quý khách đem các loại loa có kích cỡ lớn hoặc các thiết bị gây tiếng ồn lớn ảnh hưởng xung quanh. Trong trường hợp resort phát hiện quý khách vi phạm chính sách tiếng ồn, resort có quyền từ chối việc ở lại của quý khách và không hoàn trả lại các chi phí đã thanh toán trước.
** Lưu ý quan trọng: Tiền mặt/ Thẻ tín dụng sẽ được ủy quyền để giữ lại với số tiền 1 triệu VND/phòng/đêm trong thời gian lưu trú của quý khách khi nhận phòng để chi trả cho các chi phí phát sinh. Số tiền được ủy quyền này sẽ được trừ vào số tiền thực tế phát sinh trong thời gian lưu trú. Số tiền còn lại (nếu có) sẽ được hoàn lại vào ngày trả phòng chậm nhất trước 17:00. Số tiền này sẽ vào lại tài khoản của quý khách trong vòng 2-4 tuần tùy thuộc vào ngân hàng của quý khách.

* Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:

• CMND hoặc Passport
• Phiếu xác nhận đặt phòng Chudu24

• 01 - 05 phòng

• Từ 06 phòng trở lên:

* Khách đến nhận phòng bắt buộc mang theo các giấy tờ sau, trường hợp Qúy khách không cung cấp đủ, Khu nghỉ có thể từ chối không hỗ trợ làm thủ tục nhận phòng cho Qúy khách.

1. Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân hoặc Passport
2. Giấy khai sinh (cho trẻ em)
3. Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24

• CMND hoặc Passport
• Phiếu xác nhận đặt phòng Chudu24

* Áp dụng đến 31.12.2025
- Hủy phòng trước 05 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 05 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: tính 100% tổng tiền phòng đã đặt.
- Giai đoạn lễ, tết, cao điểm vui lòng không hoàn, không hủy, không thay đổi đặt phòng đã đặt