Rất tốt bởi Nguyen Tuyet Nhung

2361rating
Tổ 1, khu vực 2, phường Bãi Cháy, Hạ Long
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.4 /10
257 đánh giá

257 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyen Tuyet Nhung 18/09/2022
Rất tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân gửi Quý khách hàng,
Chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ ý kiến đóng góp của Quý khách về khách sạn. Ban lãnh đạo khách sạn và tập thể cán bộ nhân viên rất mong muốn nhận thêm nhiều góp ý của Quý khách về dịch vụ để khách sạn ngày một cải thiện và nâng cao chất lượng phúc vụ tốt hơn nữa. Chúng tôi hy vọng sẽ lại được đón tiếp và phục vụ Quý khách tại khách sạn trong thời gian gần nhất. Cảm ơn Quý khách và chúc Quý khách sức khỏe, thành công.
Trân trọng,
Phan Thị Hồng (Mrs.) - Phó giám đốc phụ trách dịch vụ Lưu trú và Chăm sóc khách hàng
Trần Việt Thanh 14/09/2022
Vị trí trung tâm Bãi Cháy
"Khách sạn tọa lạc ở trung tâm Bãi Cháy, rất gần với Sun World Hạ Long. Phòng ở và các dịch vụ tiện nghi, nhân viên nhiệt tình và thân thiện, làm thủ tục check in nhanh, không phải đợi lâu."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính chào Quý khách hàng,
Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian đánh giá dịch vụ khách sạn. Chúng tôi rất vui mừng khi Quý khách đã có kỳ nghỉ vui vẻ và thoải mái tại khách sạn. Hy vọng nếu có cơ hội, chúng tôi lại được chào đón Quý khách nhiều lần nữa khi ghé thăm thành phố Hạ Long. Một lần nữa xin chân thành cảm ơn Quý khách!
Phan Thị Hồng (Mrs.) - Phó giám đốc Phụ trách dịch vụ Lưu trú và Chăm sóc khách hàng
Phạm Thị Kiều Trinh 09/09/2022
Tốt
"Khách sạn ok, phù hợp với giá tiền. Vị trí thuận lợi di chuyển và phục vụ công tác tốt. Quay lại Hạ Long lần sau tôi vẫn sẽ chọn khách sạn này."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính chào Quý khách hàng,
Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian đánh giá dịch vụ khách sạn. Chúng tôi rất vui mừng khi Quý khách đã có kỳ nghỉ vui vẻ và thoải mái tại khách sạn. Hy vọng nếu có cơ hội, chúng tôi lại được chào đón Quý khách nhiều lần nữa khi ghé thăm thành phố Hạ Long. Một lần nữa xin chân thành cảm ơn Quý khách!
Phan Thị Hồng (Mrs.) - Phó giám đốc Phụ trách dịch vụ Lưu trú và Chăm sóc khách hàng
Nguyễn Văn Tuấn 02/09/2022
Không hài lòng
"Khách sạn Mường Thanh Quảng Ninh không để bút thì sao khách có thể đánh giá mà tiếp thu được. Vị trí đẹp, phòng đã xuống cấp dần, buffet sáng ít món không ngon, nhân viên an ninh trông xe đòi tiền Típ mới cho khách đỗ ở sảnh ông - quá thất vọng ngay từ lúc để xe bước chân vào khách sạn theo tiêu chuẩn 5 sao."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi Quý khách hàng,
Trước hết, cảm ơn Quý khách đã chọn khách sạn cho kỳ nghỉ vừa qua và gửi phản hồi chi tiết cho chúng tôi trên Chudu24. Đối với điều quan trọng nhất và quan trọng nhất, vui lòng cho phép chúng tôi bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất về những bất tiện mà Quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Phản hồi của Quý khách sẽ đặc biệt được tập trung và hướng tới ban quản lý khách sạn và các bộ phận liên quan để có chương trình đào tạo cho nhân viên, đặc biệt là nhân viên an ninh và chắc chắn chúng tôi sẽ có những hình thức kỷ luật thích đáng với những trường hợp nhân viên thực hiện không đúng quy trình quy định. Xin vui lòng chấp nhận lời xin lỗi chân thành của chúng tôi và hy vọng Chúng tôi sẽ có cơ hội phục vụ Quý khách một lần nữa trong thời gian sắp tới để Quý khách có thể cảm nhận được những thay đổi và cải thiện của Chúng tôi. Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn Quý khách.
Phan Thị Hồng (Mrs) - Phó giám đốc Phụ trách dịch vụ Lưu trú và Chăm sóc khách hàng
Nguyễn Ánh Nguyệt 01/09/2022
Hài lòng
"Vị trí Khách sạn Mường Thanh Quảng Ninh tốt, trung tâm, nhân viên khách sạn hỗ trợ khách nhiệt tình, phòng ốc tốt."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Quý khách,
Lời chào trân trọng từ khách sạn! Chúng tôi vô cùng biết ơn những phản hồi về kì nghỉ vừa qua của quý khách tại khách sạn. Những đánh giá của quý khách là điều mà chúng tôi mong muốn nhận được để ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại sự hài lòng cho quý khách hàng. Hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trong thời gian sắp tới.
Trân trọng,
Phan Thị Hồng (Mrs.) - Phó giám đốc Phụ trách dịch vụ Lưu trú và Chăm sóc khách hàng