GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE

Tốt bởi nguyenthanhhoa.npa@gmail.com

2977rating
Bãi Trường, Xã Dương Tơ, Phú Quốc
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
9 /10
1199 đánh giá

Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế

Novotel Phú Quốc Resort được đánh giá cao về vị trí yên tĩnh, phù hợp cho nghỉ ngơi và gần sân bay, thuận tiện cho việc di chuyển. Các tiện ích như hồ bơi rộng đẹp, bãi biển sạch sẽ và cảnh quan thoáng đãng nhận được nhiều khen ngợi. Nhân viên được đánh giá tích cực về sự nhanh nhẹn, chu đáo, thân thiện, tạo cảm giác thoải mái cho khách lưu trú. Chất lượng dịch vụ ăn uống cũng được xem là tốt với nhiều lựa chọn đa dạng. Nhìn chung, khách hàng cảm thấy hài lòng với trải nghiệm nghỉ dưỡng tại đây.

1199 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


nguyenthanhhoa.npa@gmail.com 29/04/2018
Tốt
"Nhà mình ở Novotel Villas của Novotel Phú Quốc Resort, ở đây không gian hiện đại, thoáng đãng, nhưng các villa hơi sát nhau. Chất lượng phòng hơi xuống cấp, ga gối trắng tinh, nhưng 1 gối có vết mốc làm mình hơi thất vọng. Chất lượng dịch vụ ở đây thì khá tốt. Vì nhà mình đi vào ngày thường nên các bạn lễ tân làm thủ tục nhanh, có tạo điều kiện trả phòng trễ 14h cho gia đình mình để tiện giờ ra sân bay. Các dịch vụ khác nhân viên đều niềm nở, nhiệt tình. Theo mình Novotel villas nên nâng cấp chất lượng cơ sở vật chất trong phòng để tương xứng tiêu chuẩn 4 sao. Nếu gia đình đi đông và muốn có không gian sinh hoạt nấu nướng, ăn uống chung thì Novotel Villas vẫn là lựa chọn tốt."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Đặng Hồng Nhung 29/04/2018
Rất không tốt
"Tôi không hài lòng về dọn vệ sinh phòng ở Novotel Phú Quốc Resort, bể bơi villa rất nhiều chất tẩy. Trẻ con bơi xong tắm 2 lần không hết mùi thuốc tẩy và bị mẩn ngứa."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
2/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào Anh/Chị, Lời đầu tiên cảm ơn Anh/Chị đã sử dụng dịch vụ của Novotel Phú Quốc Resort. Phía khách sạn có một số phản hồi đến Anh/Chị như sau:
Khách sạn đã nhận được thông tin của Anh/Chị và rất tiếc đã mang đến cho Anh/Chị những trải nghiệm dịch vụ không tốt. Khách sạn đã chuyển đến các bộ phận có liên quan và sẽ có các biện pháp khắc phục tốt nhất. Đối với trường hợp lần này của Anh/Chị, khách sạn rất hy vọng sẽ có cơ hội tiếp tục đón tiếp Anh/Chị trong thời gian sớm nhất và đồng ý hỗ trợ miễn phí upgrade lên hạng phòng cao hơn.
Trân trọng,
NGUYEN THI THU HUONG (Ms.)
Senior Sales Manager
Mr Hồ Quang Luận 29/04/2018
Rất tốt
"Tôi rất hài lòng với dịch vụ của Novotel Phú Quốc Resort."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Ms Lê Vân Anh 24/04/2018
Rất tốt
"Novotel Phú Quốc Resort rất tốt, nếu có đi Phú Quốc lần nữa tôi sẽ chọn Novotel."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Tran Thai Anh Thu 21/04/2018
Rất tốt
"Tôi rất hài lòng về Novotel Phú Quốc Resort."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời