1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Tốt bởi nguyenthanhhoa.npa@gmail.com
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
9
/10
1151 đánh giá
1151 đánh giá
1151 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
29/04/2018
Tốt
"Nhà mình ở Novotel Villas của Novotel Phú Quốc Resort, ở đây không gian hiện đại, thoáng đãng, nhưng các villa hơi sát nhau. Chất lượng phòng hơi xuống cấp, ga gối trắng tinh, nhưng 1 gối có vết mốc làm mình hơi thất vọng. Chất lượng dịch vụ ở đây thì khá tốt. Vì nhà mình đi vào ngày thường nên các bạn lễ tân làm thủ tục nhanh, có tạo điều kiện trả phòng trễ 14h cho gia đình mình để tiện giờ ra sân bay. Các dịch vụ khác nhân viên đều niềm nở, nhiệt tình. Theo mình Novotel villas nên nâng cấp chất lượng cơ sở vật chất trong phòng để tương xứng tiêu chuẩn 4 sao. Nếu gia đình đi đông và muốn có không gian sinh hoạt nấu nướng, ăn uống chung thì Novotel Villas vẫn là lựa chọn tốt."
"Nhà mình ở Novotel Villas của Novotel Phú Quốc Resort, ở đây không gian hiện đại, thoáng đãng, nhưng các villa hơi sát nhau. Chất lượng phòng hơi xuống cấp, ga gối trắng tinh, nhưng 1 gối có vết mốc làm mình hơi thất vọng. Chất lượng dịch vụ ở đây thì khá tốt. Vì nhà mình đi vào ngày thường nên các bạn lễ tân làm thủ tục nhanh, có tạo điều kiện trả phòng trễ 14h cho gia đình mình để tiện giờ ra sân bay. Các dịch vụ khác nhân viên đều niềm nở, nhiệt tình. Theo mình Novotel villas nên nâng cấp chất lượng cơ sở vật chất trong phòng để tương xứng tiêu chuẩn 4 sao. Nếu gia đình đi đông và muốn có không gian sinh hoạt nấu nướng, ăn uống chung thì Novotel Villas vẫn là lựa chọn tốt."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
29/04/2018
Rất không tốt
"Tôi không hài lòng về dọn vệ sinh phòng ở Novotel Phú Quốc Resort, bể bơi villa rất nhiều chất tẩy. Trẻ con bơi xong tắm 2 lần không hết mùi thuốc tẩy và bị mẩn ngứa."
"Tôi không hài lòng về dọn vệ sinh phòng ở Novotel Phú Quốc Resort, bể bơi villa rất nhiều chất tẩy. Trẻ con bơi xong tắm 2 lần không hết mùi thuốc tẩy và bị mẩn ngứa."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
2/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào Anh/Chị, Lời đầu tiên cảm ơn Anh/Chị đã sử dụng dịch vụ của Novotel Phú Quốc Resort. Phía khách sạn có một số phản hồi đến Anh/Chị như sau:
Khách sạn đã nhận được thông tin của Anh/Chị và rất tiếc đã mang đến cho Anh/Chị những trải nghiệm dịch vụ không tốt. Khách sạn đã chuyển đến các bộ phận có liên quan và sẽ có các biện pháp khắc phục tốt nhất. Đối với trường hợp lần này của Anh/Chị, khách sạn rất hy vọng sẽ có cơ hội tiếp tục đón tiếp Anh/Chị trong thời gian sớm nhất và đồng ý hỗ trợ miễn phí upgrade lên hạng phòng cao hơn.
Trân trọng,
NGUYEN THI THU HUONG (Ms.)
Senior Sales Manager
Khách sạn đã nhận được thông tin của Anh/Chị và rất tiếc đã mang đến cho Anh/Chị những trải nghiệm dịch vụ không tốt. Khách sạn đã chuyển đến các bộ phận có liên quan và sẽ có các biện pháp khắc phục tốt nhất. Đối với trường hợp lần này của Anh/Chị, khách sạn rất hy vọng sẽ có cơ hội tiếp tục đón tiếp Anh/Chị trong thời gian sớm nhất và đồng ý hỗ trợ miễn phí upgrade lên hạng phòng cao hơn.
Trân trọng,
NGUYEN THI THU HUONG (Ms.)
Senior Sales Manager
29/04/2018
Rất tốt
"Tôi rất hài lòng với dịch vụ của Novotel Phú Quốc Resort."
"Tôi rất hài lòng với dịch vụ của Novotel Phú Quốc Resort."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
24/04/2018
Rất tốt
"Novotel Phú Quốc Resort rất tốt, nếu có đi Phú Quốc lần nữa tôi sẽ chọn Novotel."
"Novotel Phú Quốc Resort rất tốt, nếu có đi Phú Quốc lần nữa tôi sẽ chọn Novotel."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
21/04/2018
Rất tốt
"Tôi rất hài lòng về Novotel Phú Quốc Resort."
"Tôi rất hài lòng về Novotel Phú Quốc Resort."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
