GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE

Rất tốt bởi Le Quang Hieu

2977rating
Bãi Trường, Xã Dương Tơ, Phú Quốc
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
9 /10
1151 đánh giá

1151 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Le Quang Hieu 11/06/2019
Rất tốt
"Tôi hài lòng với Novotel Phú Quốc Resort."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Le Phuong 06/06/2019
Rất tốt
"Nhân viên Novotel Phú Quốc Resort chuyên nghiệp, nhiệt tình, mọi thứ đều rất tốt."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Chị Bùi Thị Ái Phương 04/06/2019
Rất tốt
"Gia đình tôi có kỳ nghỉ thật tuyệt tại Novotel Phú Quốc Resort, mọi thứ đều rất tốt."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Mr. Mai Đông Hồ 03/06/2019
Bình thường
"Số lượng món ăn ở Novotel Phú Quốc Resort thì ít, không tương xứng với tiêu chuẩn 5 sao, vì không có gì đáng để ăn nên đa số khách chuyển qua ăn trứng chiên, do vậy xếp hàng để lấy trứng cũng tốn thời gian. Không gian khu vệ sinh tắm sử dụng gạch men Classic nên cho cảm giác không hiện đại (trừ khu vực phòng tắm đứng & toilet thì ok)."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Lê Thị Thanh Hiền 03/06/2019
Tốt
"- Khách hàng ở khu Villa của Novotel Phú Quốc Resort chưa được tư vấn thêm về dịch vụ có thể sử dụng chung tại khu khách sạn (về bãi tắm và các tiện ích kèm theo tại khu vực này, đến ngày cuối cùng khi về chúng tôi mới biết Novotel có bãi tắm đẹp như thế. Vì trước đấy khi hỏi nhân viên khách sạn nói là mùa này không tắm được, chúng tôi phải đi rất xa đến bãi Sao). Cách xử lý là lần sau nên giới thiệu hết, có chụp hình ảnh để khách hàng khu villa biết và tự chọn lựa.
- Hôm tôi check in cũng rơi vào dịp 1/6 Quốc tế thiếu nhi nhưng khách sạn không có hoạt động gì thể hiện quan tâm đến các bé lứa tuổi này (hoặc nếu có thì chúng tôi không biết, không được nhắc đến để cho các bé tham gia). Việc quan tâm đến khách hàng vào những dịp này cũng sẽ thu hút và nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn.
- Nếu khách sạn có thêm fruits wellcom để tại phòng cũng sẽ làm vui lòng khách hơn khi đến nhận phòng (giá trị không đang bao nhiêu nhưng sẽ tạo thiện cảm). Các khách hạng 5 sao khác tôi đã đi đều có.
- Khách sạn có nhiều muỗi, các bé nhà tôi bị cắn rất nhiều. Gia đình nào có trẻ em đi cần lưu ý. Các xử lý, nên có tinh dầu xả vào chiều tối để hạn chế phần nào.
- Khu vực bếp cần có khăn lau bàn cho khách hàng nào order dịch vụ bếp. Vì không có khăn lau chúng tôi phải sử dụng khăn giấy rất lãng phí. Cần tăng cường thêm khăn lau chân ở cửa chính vào do đi bơi về sẽ làm ướt sàn nhà sàn gỗ)."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời