Bình thường bởi Tran Quoc Hien

Lời đầu tiên, Khách sạn The Light Nha Trang xin gửi lời lời cảm ơn đến anh chị đã sử dụng dịch vụ của khách sạn, khách sạn có 1 số phản hồi đến anh chị như sau:

1. Phòng senior deluxe có diện tích 32m2, ngoài ra 02 phòng này khách sạn đã có free upgrade 1 phòng lên Suite view trực diện biển và 01 phòng Senior Deluxe còn lại khách sạn đã xếp phòng có diện tích rộng nhất trong các loại phòng Senior để đặt extra bed sao cho thoải mái nhất cho khách.

2. Do màu ghế sofa tạo cảm giác cũ. Còn tường mỏng là do du khách Trung Quốc họ nói chuyện hoặc đi lại rất ồn ào, nếu khách báo lễ tân kịp thời thì khách sạn có thể nhắc nhở nhẹ nhàng những khách ở phòng bên cạnh.

3. Nếu khách có yêu cầu bồn tắm đứng thì khách sạn sẽ xếp cho khách, vì khách sạn 90% là bồn tắm nằm.

4. Khách sạn đã có báo cáo lên chủ đầu tư và bếp về trường hợp ăn sáng dở và sẽ khắc phục nhưng không biết là đồ ăn ít món hay gia vị dở.

5. Khách sạn xin ghi nhận ý kiến về bể bơi nhỏ và ngay trước mặt tiền khách sạn tạo cảm giác thiếu riêng tư cho khách.

Khách sạn luôn luôn mong cố gắng phục vụ khách tốt nhất. Nhờ có những góp ý chân thành như vậy để khách sạn ngày càng hoàn thiện chất lượng phục vụ hơn.