1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Mường Thanh Luxury Nhật Lệ bình thường bởi Nguyen Thi Phuong Lan
121 Trương Pháp, phường Hải Thành, TP. Đồng Hới, Quảng Bình
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
8.6
/10
454 đánh giá
454 đánh giá
454 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
11/06/2024
Mường Thanh Luxury Nhật Lệ bình thường
"Phòng cách âm không tốt, nên khách ra ngoài hành lang nói chuyện rất to, và hút thuốc ở hành lang làm ảnh hưởng đến các phòng cùng tầng."
"Phòng cách âm không tốt, nên khách ra ngoài hành lang nói chuyện rất to, và hút thuốc ở hành lang làm ảnh hưởng đến các phòng cùng tầng."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Chị Phương Lan,
Thay mặt toàn thể CBNV khách sạn xin được cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, khách sạn luôn luôn lắng nghe và ghi nhận những phản hồi của quý khách hàng. Rất tiếc hệ thống cách âm của tường và việc khách hàng khác hút thuốc ở hành lang đã làm ảnh hưởng đến quý khách. Khách sạn đã có quy định vị trí hút thuốc riêng tuy nhiên đã chưa thể kịp thời nhắc khách hàng khi sử dụng khu vực không được phép. Rất mong quý khách thông cảm. Khách sạn xin ghi nhận và cố gắng hơn nữa trong mọi chất lượng dịch vụ của khách sạn. Một lần nữa, xin trân trọng cám ơn về những đánh giá của Chị. Rất mong được đón tiếp Chị trong thời gian tới.
Trân trọng!
From: Giám đốc khách sạn
Thay mặt toàn thể CBNV khách sạn xin được cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, khách sạn luôn luôn lắng nghe và ghi nhận những phản hồi của quý khách hàng. Rất tiếc hệ thống cách âm của tường và việc khách hàng khác hút thuốc ở hành lang đã làm ảnh hưởng đến quý khách. Khách sạn đã có quy định vị trí hút thuốc riêng tuy nhiên đã chưa thể kịp thời nhắc khách hàng khi sử dụng khu vực không được phép. Rất mong quý khách thông cảm. Khách sạn xin ghi nhận và cố gắng hơn nữa trong mọi chất lượng dịch vụ của khách sạn. Một lần nữa, xin trân trọng cám ơn về những đánh giá của Chị. Rất mong được đón tiếp Chị trong thời gian tới.
Trân trọng!
From: Giám đốc khách sạn
10/06/2024
Không đạt 5 sao, chỉ khoảng gần 4 sao
"Mường Thanh Luxury Nhật Lệ có vị trí thuận tiện, đẹp. Sảnh không có điều hoà, hơi nóng. Ăn sáng ít món, không thay đổi giữa các ngày."
"Mường Thanh Luxury Nhật Lệ có vị trí thuận tiện, đẹp. Sảnh không có điều hoà, hơi nóng. Ăn sáng ít món, không thay đổi giữa các ngày."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Ms Trần Thu Hương, Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn, chúng tôi xin được cảm ơn quý khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng và rất trân quý phản hồi và đánh giá của Anh/Chị về kỳ nghỉ vừa qua. Khách sạn xin ghi nhận những ý kiến của quý khách và chấn chỉnh các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ chuẩn chỉnh hơn. Chúng tôi sẽ cố gắng hơn nữa trên hành trình nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Một lần nữa, chúng tôi trân trọng cảm ơn! Rất mong được đón tiếp quý khách trong thời gian tới.
Trân trọng! From: Cao Xuân Tiến – Giám đốc khách sạn.
Trân trọng! From: Cao Xuân Tiến – Giám đốc khách sạn.
09/06/2024
Bình thường
"Nhân viên Mường Thanh Luxury Nhật Lệ khá cứng nhắc khi làm thủ tục check in. Mặc dù bên Chudu24 đã có mail xác nhận đặt phòng thành công nhưng bên lễ tân vẫn nhất quyết bắt khách chờ và giải thích đấy mới là xác nhận 1 chiều từ Chudu24 chứ chưa có xác nhận từ bên khách sạn. "
"Nhân viên Mường Thanh Luxury Nhật Lệ khá cứng nhắc khi làm thủ tục check in. Mặc dù bên Chudu24 đã có mail xác nhận đặt phòng thành công nhưng bên lễ tân vẫn nhất quyết bắt khách chờ và giải thích đấy mới là xác nhận 1 chiều từ Chudu24 chứ chưa có xác nhận từ bên khách sạn. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Chị Thúy Hồng,
Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn xin được cảm ơn chị và gia đình đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, khách sạn rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng. Khách sạn cũng rất tiếc về thủ tục check in chưa làm hài lòng quý khách. Khách sạn xin ghi nhận và có phương án khắc phục. Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn về những góp ý của Chị và sẽ cố gắng hơn nữa mỗi ngày để mang đến những trải nghiệm tốt đến quý khách hàng. Rất mong được đón tiếp Chị và gia đình tại khách sạn trong thời gian tới.
Trân trọng cảm ơn!
From: Giám đốc khách sạn
Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn xin được cảm ơn chị và gia đình đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, khách sạn rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng. Khách sạn cũng rất tiếc về thủ tục check in chưa làm hài lòng quý khách. Khách sạn xin ghi nhận và có phương án khắc phục. Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn về những góp ý của Chị và sẽ cố gắng hơn nữa mỗi ngày để mang đến những trải nghiệm tốt đến quý khách hàng. Rất mong được đón tiếp Chị và gia đình tại khách sạn trong thời gian tới.
Trân trọng cảm ơn!
From: Giám đốc khách sạn
08/06/2024
Khách sạn to, dịch vụ tốt
"Khách sạn sạch sẽ, dọn dẹp phòng hàng ngày ngăn nắp, các vật dụng để trong nhà tắm cũng được sắp xếp lại ngay ngắn. Hành lang có để số phòng nên dễ tìm kiếm. Nhân viên mặt mày niềm nở, tươi cười thân thiện."
"Khách sạn sạch sẽ, dọn dẹp phòng hàng ngày ngăn nắp, các vật dụng để trong nhà tắm cũng được sắp xếp lại ngay ngắn. Hành lang có để số phòng nên dễ tìm kiếm. Nhân viên mặt mày niềm nở, tươi cười thân thiện."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Mr/Ms Pham Thanh Le,
Xin gửi lời chào trân trọng từ CBNV khách sạn đến quý khách, chúng tôi xin được cảm ơn quý khách và gia đình đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn! Chúng tôi rất trân quý và vui mừng khi được biết gia đình Anh/Chị rất hài lòng về kỳ nghỉ vừa qua. Đây cũng là động lực rất lớn cho cán bộ nhân viên khách sạn trên hành trình nâng cao chất lượng và mang đến những trải nghiệm tốt về dịch vụ khách hàng. Một lần nữa, chúng tôi trân trọng cảm ơn! Rất mong được phục vụ gia đình Anh/Chị tại khách sạn trong những dịp tiếp theo!
Trân trọng!
From: Cao Xuân Tiến – Giám đốc khách sạn
Xin gửi lời chào trân trọng từ CBNV khách sạn đến quý khách, chúng tôi xin được cảm ơn quý khách và gia đình đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn! Chúng tôi rất trân quý và vui mừng khi được biết gia đình Anh/Chị rất hài lòng về kỳ nghỉ vừa qua. Đây cũng là động lực rất lớn cho cán bộ nhân viên khách sạn trên hành trình nâng cao chất lượng và mang đến những trải nghiệm tốt về dịch vụ khách hàng. Một lần nữa, chúng tôi trân trọng cảm ơn! Rất mong được phục vụ gia đình Anh/Chị tại khách sạn trong những dịp tiếp theo!
Trân trọng!
From: Cao Xuân Tiến – Giám đốc khách sạn
23/05/2024
Phòng có đầy đủ trang thiết bị
"Phòng khách sạn có đầy đủ trang thiết bị, nội thất hiện đại, cơ sở vật chất còn khá mới. Nhân viên phục vụ nhiệt tình, ăn sáng ngon. Vị trí thuận tiện để di chuyển. "
"Phòng khách sạn có đầy đủ trang thiết bị, nội thất hiện đại, cơ sở vật chất còn khá mới. Nhân viên phục vụ nhiệt tình, ăn sáng ngon. Vị trí thuận tiện để di chuyển. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Anh Võ Ngọc Sơn thân mến! Lời đầu tiên, xin thay mặt Ban Giám đốc khách sạn gửi đến Quý khách lời cảm ơn sâu sắc nhất vì đã tin tưởng lựa chọn và sử dụng dịch vụ tại khách sạn chúng tôi. Những lời góp ý tích cực của Quý khách thật sự được đánh giá cao và là động lực to lớn giúp khách sạn chúng tôi ngày càng phát triển và hoàn thiện chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn nữa. Một lần nữa, chúng tôi rất vinh dự vì Quý khách đã lựa chọn khách sạn và thật hân hạnh khi chúng tôi lại có cơ hội được chào đón Quý khách trong kỳ nghỉ tiếp theo nhé. Trân trọng! Mr Cao Xuân Tiến Giám đốc khách sạn.
