1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - Từ 07:30 - 20:00
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353 - 24/7
Email: datphong@chudu24.com
Mường Thanh Luxury Nhật Lệ bình thường bởi Nguyen Thi Phuong Lan
121 Trương Pháp, phường Hải Thành, TP. Đồng Hới, Quảng Bình
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
8.6
/10
642 đánh giá
642 đánh giá
Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế
Khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật Lệ được nhiều khách hàng đánh giá tích cực về vị trí thuận lợi gần biển, không gian phòng rộng rãi, sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi. Nhân viên phục vụ thân thiện, tận tâm, giao tiếp lịch sự, góp phần mang lại trải nghiệm dễ chịu cho du khách. Bữa sáng mặc dù có ý kiến trái chiều nhưng vẫn được cho là phong phú, ngon miệng. Tuy nhiên, một số khách lưu ý rằng wifi yếu và nội thất có dấu hiệu cũ, nhưng điều này không làm giảm đi sự hài lòng chung của khách hàng.
642 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
11/06/2024
Mường Thanh Luxury Nhật Lệ bình thường
"Phòng cách âm không tốt, nên khách ra ngoài hành lang nói chuyện rất to, và hút thuốc ở hành lang làm ảnh hưởng đến các phòng cùng tầng."
"Phòng cách âm không tốt, nên khách ra ngoài hành lang nói chuyện rất to, và hút thuốc ở hành lang làm ảnh hưởng đến các phòng cùng tầng."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Chị Phương Lan,
Thay mặt toàn thể CBNV khách sạn xin được cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, khách sạn luôn luôn lắng nghe và ghi nhận những phản hồi của quý khách hàng. Rất tiếc hệ thống cách âm của tường và việc khách hàng khác hút thuốc ở hành lang đã làm ảnh hưởng đến quý khách. Khách sạn đã có quy định vị trí hút thuốc riêng tuy nhiên đã chưa thể kịp thời nhắc khách hàng khi sử dụng khu vực không được phép. Rất mong quý khách thông cảm. Khách sạn xin ghi nhận và cố gắng hơn nữa trong mọi chất lượng dịch vụ của khách sạn. Một lần nữa, xin trân trọng cám ơn về những đánh giá của Chị. Rất mong được đón tiếp Chị trong thời gian tới.
Trân trọng!
From: Giám đốc khách sạn
Thay mặt toàn thể CBNV khách sạn xin được cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, khách sạn luôn luôn lắng nghe và ghi nhận những phản hồi của quý khách hàng. Rất tiếc hệ thống cách âm của tường và việc khách hàng khác hút thuốc ở hành lang đã làm ảnh hưởng đến quý khách. Khách sạn đã có quy định vị trí hút thuốc riêng tuy nhiên đã chưa thể kịp thời nhắc khách hàng khi sử dụng khu vực không được phép. Rất mong quý khách thông cảm. Khách sạn xin ghi nhận và cố gắng hơn nữa trong mọi chất lượng dịch vụ của khách sạn. Một lần nữa, xin trân trọng cám ơn về những đánh giá của Chị. Rất mong được đón tiếp Chị trong thời gian tới.
Trân trọng!
From: Giám đốc khách sạn
10/06/2024
Không đạt 5 sao, chỉ khoảng gần 4 sao
"Mường Thanh Luxury Nhật Lệ có vị trí thuận tiện, đẹp. Sảnh không có điều hoà, hơi nóng. Ăn sáng ít món, không thay đổi giữa các ngày."
"Mường Thanh Luxury Nhật Lệ có vị trí thuận tiện, đẹp. Sảnh không có điều hoà, hơi nóng. Ăn sáng ít món, không thay đổi giữa các ngày."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Ms Trần Thu Hương, Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn, chúng tôi xin được cảm ơn quý khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng và rất trân quý phản hồi và đánh giá của Anh/Chị về kỳ nghỉ vừa qua. Khách sạn xin ghi nhận những ý kiến của quý khách và chấn chỉnh các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ chuẩn chỉnh hơn. Chúng tôi sẽ cố gắng hơn nữa trên hành trình nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Một lần nữa, chúng tôi trân trọng cảm ơn! Rất mong được đón tiếp quý khách trong thời gian tới.
Trân trọng! From: Cao Xuân Tiến – Giám đốc khách sạn.
Trân trọng! From: Cao Xuân Tiến – Giám đốc khách sạn.
09/06/2024
Khách sạn có vị trí tốt, thuận tiện cho gia đình đi lại
"Cơ sở vật chất hơi cũ, bữa sáng hơi chán, lặp lại hàng ngày nên thấy ngán, chưa hấp dẫn. Bù lại vị trí thuận tiện, nhà có con nít nhỏ nên chọn chỗ ở luôn cân nhắc vị trí hàng đầu."
"Cơ sở vật chất hơi cũ, bữa sáng hơi chán, lặp lại hàng ngày nên thấy ngán, chưa hấp dẫn. Bù lại vị trí thuận tiện, nhà có con nít nhỏ nên chọn chỗ ở luôn cân nhắc vị trí hàng đầu."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
09/06/2024
Tốt
"Buffet bình thường, cả 2 ngày đều vậy. Bù lại vị trí khách sạn quá đẹp đối diện ngay biển Nhật Lệ. Tối nhiều quán hải sản mở dọc gần đây, tiện cho việc đi ăn uống. Nhân viên tốt, thái độ lịch thiệp."
"Buffet bình thường, cả 2 ngày đều vậy. Bù lại vị trí khách sạn quá đẹp đối diện ngay biển Nhật Lệ. Tối nhiều quán hải sản mở dọc gần đây, tiện cho việc đi ăn uống. Nhân viên tốt, thái độ lịch thiệp."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Mr/Ms Tạ Quỳnh Như,
Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã lựa chọn khách sạn là nơi lưu trú dịp vừa qua! Đồng thời, chân thành cảm ơn Anh/Chị đã dành thời gian để gửi những lời nhận xét đánh giá tích cực đến khách sạn. Hi vọng Anh/Chị đã có những giây phút tuyệt vời và lưu giữ được nhiều kỷ niệm đẹp với mảnh đất Quảng Bình. Sự hài lòng trong trải nghiệm của Anh/Chị sẽ luôn là động lực cho cán bộ nhân viên nỗ lực để mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Rất mong được chào đón Anh/Chị và gia đình bạn bè lựa chọn vào những dịp ghé thành phố Đồng Hới xinh đẹp sắp tới!
Kính chúc Quý Anh/Chị sức khỏe, hạnh phúc và luôn thành công trong cuộc sống!
Thân mến!
Mr Cao Xuân Tiến - Giám đốc khách sạn
Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã lựa chọn khách sạn là nơi lưu trú dịp vừa qua! Đồng thời, chân thành cảm ơn Anh/Chị đã dành thời gian để gửi những lời nhận xét đánh giá tích cực đến khách sạn. Hi vọng Anh/Chị đã có những giây phút tuyệt vời và lưu giữ được nhiều kỷ niệm đẹp với mảnh đất Quảng Bình. Sự hài lòng trong trải nghiệm của Anh/Chị sẽ luôn là động lực cho cán bộ nhân viên nỗ lực để mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Rất mong được chào đón Anh/Chị và gia đình bạn bè lựa chọn vào những dịp ghé thành phố Đồng Hới xinh đẹp sắp tới!
Kính chúc Quý Anh/Chị sức khỏe, hạnh phúc và luôn thành công trong cuộc sống!
Thân mến!
Mr Cao Xuân Tiến - Giám đốc khách sạn
09/06/2024
Bình thường
"Nhân viên Mường Thanh Luxury Nhật Lệ khá cứng nhắc khi làm thủ tục check in. Mặc dù bên Chudu24 đã có mail xác nhận đặt phòng thành công nhưng bên lễ tân vẫn nhất quyết bắt khách chờ và giải thích đấy mới là xác nhận 1 chiều từ Chudu24 chứ chưa có xác nhận từ bên khách sạn. "
"Nhân viên Mường Thanh Luxury Nhật Lệ khá cứng nhắc khi làm thủ tục check in. Mặc dù bên Chudu24 đã có mail xác nhận đặt phòng thành công nhưng bên lễ tân vẫn nhất quyết bắt khách chờ và giải thích đấy mới là xác nhận 1 chiều từ Chudu24 chứ chưa có xác nhận từ bên khách sạn. "
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Chị Thúy Hồng,
Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn xin được cảm ơn chị và gia đình đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, khách sạn rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng. Khách sạn cũng rất tiếc về thủ tục check in chưa làm hài lòng quý khách. Khách sạn xin ghi nhận và có phương án khắc phục. Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn về những góp ý của Chị và sẽ cố gắng hơn nữa mỗi ngày để mang đến những trải nghiệm tốt đến quý khách hàng. Rất mong được đón tiếp Chị và gia đình tại khách sạn trong thời gian tới.
Trân trọng cảm ơn!
From: Giám đốc khách sạn
Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn xin được cảm ơn chị và gia đình đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, khách sạn rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng. Khách sạn cũng rất tiếc về thủ tục check in chưa làm hài lòng quý khách. Khách sạn xin ghi nhận và có phương án khắc phục. Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn về những góp ý của Chị và sẽ cố gắng hơn nữa mỗi ngày để mang đến những trải nghiệm tốt đến quý khách hàng. Rất mong được đón tiếp Chị và gia đình tại khách sạn trong thời gian tới.
Trân trọng cảm ơn!
From: Giám đốc khách sạn
