Review chung bởi Trọng Văn

2926rating
121 Trương Pháp, phường Hải Thành, TP. Đồng Hới, Quảng Bình
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.6 /10
494 đánh giá

494 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Trọng Văn 18/06/2024
Review chung
"Khách sạn có view sông và vị trí lại cực kỳ gần biển Nhật Lệ. Chọn hạng phòng tầng cao để có tầm nhìn rộng và đẹp hơn. Giá cả hợp lý, đặt qua Chudu24 xử lý nhanh, đúng loại mong muốn, xác nhận đầy đủ. Nhân viên khách sạn cư xử tốt. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Bui Thi Thu Hien 13/06/2024
Tốt
"Đồ ăn sáng ngon nhưng chưa nhiều món hấp dẫn. Phòng tầng cao view nhìn ra được toàn cảnh bên ngoài đẹp. Chỗ này đón taxi dễ, đi ăn cũng thuận lợi. Nói chung chuyến đi vừa rồi khá suôn sẻ."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Quý khách thân mến!
Xin gửi lời chào trân trọng từ CBNV khách sạn đến quý khách, chúng tôi xin được cảm ơn quý khách và gia đình đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn! Chúng tôi rất trân quý và vui mừng khi được biết gia đình Anh/Chị rất hài lòng về kỳ nghỉ vừa qua. Đây cũng là động lực rất lớn cho cán bộ nhân viên khách sạn trên hành trình nâng cao chất lượng và mang đến những trải nghiệm tốt về dịch vụ khách hàng. Một lần nữa, chúng tôi trân trọng cảm ơn! Rất mong được phục vụ gia đình Anh/Chị tại khách sạn trong những dịp tiếp theo!
Trân trọng!
Mr Cao Xuân Tiến – Giám đốc khách sạn
Nguyen Thi Phuong Lan 11/06/2024
Mường Thanh Luxury Nhật Lệ bình thường
"Phòng cách âm không tốt, nên khách ra ngoài hành lang nói chuyện rất to, và hút thuốc ở hành lang làm ảnh hưởng đến các phòng cùng tầng."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Chị Phương Lan,
Thay mặt toàn thể CBNV khách sạn xin được cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, khách sạn luôn luôn lắng nghe và ghi nhận những phản hồi của quý khách hàng. Rất tiếc hệ thống cách âm của tường và việc khách hàng khác hút thuốc ở hành lang đã làm ảnh hưởng đến quý khách. Khách sạn đã có quy định vị trí hút thuốc riêng tuy nhiên đã chưa thể kịp thời nhắc khách hàng khi sử dụng khu vực không được phép. Rất mong quý khách thông cảm. Khách sạn xin ghi nhận và cố gắng hơn nữa trong mọi chất lượng dịch vụ của khách sạn. Một lần nữa, xin trân trọng cám ơn về những đánh giá của Chị. Rất mong được đón tiếp Chị trong thời gian tới.
Trân trọng!
From: Giám đốc khách sạn
Trần Thu Hương 10/06/2024
Không đạt 5 sao, chỉ khoảng gần 4 sao
"Mường Thanh Luxury Nhật Lệ có vị trí thuận tiện, đẹp. Sảnh không có điều hoà, hơi nóng. Ăn sáng ít món, không thay đổi giữa các ngày."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Ms Trần Thu Hương, Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn, chúng tôi xin được cảm ơn quý khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng và rất trân quý phản hồi và đánh giá của Anh/Chị về kỳ nghỉ vừa qua. Khách sạn xin ghi nhận những ý kiến của quý khách và chấn chỉnh các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ chuẩn chỉnh hơn. Chúng tôi sẽ cố gắng hơn nữa trên hành trình nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Một lần nữa, chúng tôi trân trọng cảm ơn! Rất mong được đón tiếp quý khách trong thời gian tới.
Trân trọng! From: Cao Xuân Tiến – Giám đốc khách sạn.
Tạ Quỳnh Như 09/06/2024
Tốt
"Buffet bình thường, cả 2 ngày đều vậy. Bù lại vị trí khách sạn quá đẹp đối diện ngay biển Nhật Lệ. Tối nhiều quán hải sản mở dọc gần đây, tiện cho việc đi ăn uống. Nhân viên tốt, thái độ lịch thiệp."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Mr/Ms Tạ Quỳnh Như,
Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã lựa chọn khách sạn là nơi lưu trú dịp vừa qua! Đồng thời, chân thành cảm ơn Anh/Chị đã dành thời gian để gửi những lời nhận xét đánh giá tích cực đến khách sạn. Hi vọng Anh/Chị đã có những giây phút tuyệt vời và lưu giữ được nhiều kỷ niệm đẹp với mảnh đất Quảng Bình. Sự hài lòng trong trải nghiệm của Anh/Chị sẽ luôn là động lực cho cán bộ nhân viên nỗ lực để mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Rất mong được chào đón Anh/Chị và gia đình bạn bè lựa chọn vào những dịp ghé thành phố Đồng Hới xinh đẹp sắp tới!
Kính chúc Quý Anh/Chị sức khỏe, hạnh phúc và luôn thành công trong cuộc sống!
Thân mến!
Mr Cao Xuân Tiến - Giám đốc khách sạn