GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE

Rất tốt bởi Nguyễn Hải Yến

2977rating
Bãi Trường, Xã Dương Tơ, Phú Quốc
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
9 /10
1151 đánh giá

1151 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Hải Yến 09/05/2018
Rất tốt
"Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ dưỡng thật thoải mái tại Novotel Phú Quốc Resort. Nhân viên thân thiện, dịch vụ tốt. Cám ơn nhân viên Chudu24 rất nhiều khi hỗ trợ đặt phòng cho chúng tôi. Nếu có dịp đến Phú Quốc, chúng tôi nhất định sẽ chọn lại Novotel."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Mr.Ngo Nhat Nam 08/05/2018
Rất tốt
"Novotel Phú Quốc Resort rất tốt, tôi hài lòng khi nghỉ dưỡng tại đây."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Ms Trần Thị Thu Trang 06/05/2018
Rất tốt
"Novotel Phú Quốc Resort khá tốt, tôi hài lòng khi nghỉ dưỡng tại đây."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
nguyenthanhhoa.npa@gmail.com 29/04/2018
Tốt
"Nhà mình ở Novotel Villas của Novotel Phú Quốc Resort, ở đây không gian hiện đại, thoáng đãng, nhưng các villa hơi sát nhau. Chất lượng phòng hơi xuống cấp, ga gối trắng tinh, nhưng 1 gối có vết mốc làm mình hơi thất vọng. Chất lượng dịch vụ ở đây thì khá tốt. Vì nhà mình đi vào ngày thường nên các bạn lễ tân làm thủ tục nhanh, có tạo điều kiện trả phòng trễ 14h cho gia đình mình để tiện giờ ra sân bay. Các dịch vụ khác nhân viên đều niềm nở, nhiệt tình. Theo mình Novotel villas nên nâng cấp chất lượng cơ sở vật chất trong phòng để tương xứng tiêu chuẩn 4 sao. Nếu gia đình đi đông và muốn có không gian sinh hoạt nấu nướng, ăn uống chung thì Novotel Villas vẫn là lựa chọn tốt."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Đặng Hồng Nhung 29/04/2018
Rất không tốt
"Tôi không hài lòng về dọn vệ sinh phòng ở Novotel Phú Quốc Resort, bể bơi villa rất nhiều chất tẩy. Trẻ con bơi xong tắm 2 lần không hết mùi thuốc tẩy và bị mẩn ngứa."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
2/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào Anh/Chị, Lời đầu tiên cảm ơn Anh/Chị đã sử dụng dịch vụ của Novotel Phú Quốc Resort. Phía khách sạn có một số phản hồi đến Anh/Chị như sau:
Khách sạn đã nhận được thông tin của Anh/Chị và rất tiếc đã mang đến cho Anh/Chị những trải nghiệm dịch vụ không tốt. Khách sạn đã chuyển đến các bộ phận có liên quan và sẽ có các biện pháp khắc phục tốt nhất. Đối với trường hợp lần này của Anh/Chị, khách sạn rất hy vọng sẽ có cơ hội tiếp tục đón tiếp Anh/Chị trong thời gian sớm nhất và đồng ý hỗ trợ miễn phí upgrade lên hạng phòng cao hơn.
Trân trọng,
NGUYEN THI THU HUONG (Ms.)
Senior Sales Manager